وكيل تأجير مركبات

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة بن هادي لتاجير السيارات عن وكيل تأجير مركبات للانضمام إلى فريقها في نجران. يتولى وكيل تأجير المركبات مسؤولية استقبال العملاء وخدمتهم، وإتمام إجراءات تأجير المركبات وتسليمها واستلامها، بالإضافة إلى إعداد وتوثيق عقود التأجير وفقًا للأنظمة والتعليمات المعتمدة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول خدمات وشروط التأجير.
• التحقق من هوية العميل ورخصة القيادة والوثائق المطلوبة قبل إتمام عملية التأجير.
• إنشاء عقود تأجير المركبات عبر الأنظمة الإلكترونية المعتمدة والتأكد من صحة البيانات.
• شرح شروط وأحكام عقد التأجير للعميل والتأكد من استيفاء المتطلبات النظامية.
• تسليم المركبات للعملاء بعد التأكد من جاهزيتها وتوثيق حالتها قبل التسليم.
• فحص المركبات عند إعادتها ومطابقة حالتها مع تقرير التسليم، وتوثيق أي تلفيات أو ملاحظات.
• توثيق التلفيات والمفقودات والملاحظات على العقود في النظام بالتفصيل، وإرفاق الصور والمستندات.
• متابعة عقود التأجير القائمة، والتأكد من مواعيد انتهاء العقود وإجراءات التمديد والإغلاق.
• اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن المركبات المتأخرة في الإعادة، وفق سياسات الشركة.
• تحصيل مبالغ التأجير والمبالغ المستحقة من العملاء، وإصدار الفواتير والإيصالات.
• متابعة عمليات السداد والمبالغ المتبقية على العملاء، وإبلاغ المسؤول المباشر بأي حالات تعثر.
• التأكد من اكتمال مستندات العقود وحفظها إلكترونيًا وورقيًا.
• تحديث بيانات المركبات والعملاء والعقود في النظام بصورة دقيقة ومستمرة.
• التنسيق مع مشرف الفرع والأقسام المعنية بشأن جاهزية المركبات والصيانة.
• الالتزام بالتعليمات واللوائح المنظمة لنشاط تأجير السيارات والأنظمة المعتمدة.
• المحافظة على سرية بيانات العملاء والعقود والمعلومات المالية والتشغيلية.
• الالتزام بمواعيد العمل والزي الرسمي والسلوك المهني وحسن التعامل مع العملاء والزملاء.
• رفع التقارير والملاحظات اليومية المتعلقة بعقود التأجير والمركبات والتلفيات والتحصيل.
• معالجة استفسارات العملاء وشكواهم ضمن حدود الصلاحيات، وتصعيد الحالات التي تتطلب تدخل المسؤول المباشر.
• تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة يكلفه بها المسؤول المباشر.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على إتمام إجراءات تأجير المركبات وتسليمها واستلامها.
• مهارات جيدة في إعداد وتوثيق العقود.
• القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وإدخال البيانات بدقة.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في توثيق البيانات والسجلات.
• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بالسياسات والإجراءات.
• القدرة على التعامل مع الضغط وحل المشكلات بفعالية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في نجران. سيعمل وكيل تأجير المركبات ضمن فريق متخصص، ملتزمًا بسياسات الشركة وإجراءاتها التشغيلية والتعليمات الصادرة من الإدارة المباشرة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.