تُعد إدارة التحصيل (Accounts Receivable Management) أحد الأعمدة الأساسية في الحفاظ على الاستقرار المالي للمؤسسات، فهي الحلقة التي تربط بين المبيعات والتدفقات النقدية الفعلية. ومن خلال إدارة التحصيل الفعّالة، تتمكن الشركات من ضمان تحصيل مستحقاتها في الوقت المناسب، وتقليل مخاطر التعثر المالي، وتحسين كفاءة رأس المال العامل. ويقع على عاتق مدير التحصيل دور محوري في تنظيم وتوجيه هذه العملية بما يحقق التوازن بين المحافظة على السيولة وبناء علاقات مهنية مستدامة مع العملاء.
ويبرز دور مدير التحصيل بوصفه قائدًا مسؤولًا عن وضع سياسات التحصيل، والإشراف على فرق العمل، ومتابعة الحسابات المتأخرة، مع الالتزام بالأنظمة والقوانين المنظمة لعمليات التحصيل. ولا يقتصر هذا الدور على المطالبة بالسداد فحسب، بل يشمل التحليل المالي، والتواصل الاحترافي، واتخاذ القرارات المناسبة التي تحمي مصالح الشركة دون الإضرار بسمعتها. في هذا الدليل الشامل، نستعرض مهام مدير التحصيل وأبرز مسؤولياته التي تضمن تحقيق أهداف إدارة التحصيل بكفاءة واحترافية.
ملخص مهام مدير التحصيل
يشغل مدير التحصيل موقعًا استراتيجيًا ضمن الهيكل المالي للمؤسسة، إذ يرتبط دوره بشكل مباشر باستقرار التدفقات النقدية وقدرة الشركة على الوفاء بالتزاماتها التشغيلية. فكل عملية تحصيل ناجحة تعني سيولة أفضل، ومخاطر أقل، واتخاذ قرارات مالية أكثر دقة. ومن هنا تبرز أهمية هذا المنصب كحلقة وصل حيوية بين الإدارة المالية والعملاء.
ولا تقتصر مسؤوليات مدير التحصيل على متابعة الديون المستحقة فحسب، بل تمتد لتشمل وضع السياسات والإجراءات التي تنظم عملية التحصيل بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها. كما يتحمل مسؤولية تحقيق التوازن بين حماية حقوق الشركة والحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع العملاء، وهو ما يتطلب مهارات عالية في التواصل والتفاوض.
ويعتمد نجاح مدير التحصيل بشكل كبير على قدرته التحليلية في قراءة أعمار الديون، وتحديد مخاطر التعثر، ووضع خطط استباقية لمعالجة الحسابات المتأخرة قبل تفاقمها. كما يلعب دورًا محوريًا في التنسيق مع الإدارات الأخرى مثل المبيعات، والحسابات، والشؤون القانونية لضمان تكامل الجهود وتحقيق أفضل النتائج.
وتزداد أهمية هذا الدور في الشركات ذات التعاملات الائتمانية الواسعة أو القواعد الكبيرة من العملاء، حيث يصبح تنظيم عمليات التحصيل عاملًا حاسمًا في استدامة النمو المالي. فالإدارة الفعالة للتحصيل تساهم في تحسين الأداء المالي وتعزز من موثوقية المؤسسة أمام الشركاء والمستثمرين.
مهام مدير التحصيل
- وضع سياسات وإجراءات التحصيل بما يضمن وضوح آليات السداد والالتزام بها
- الإشراف على فريق التحصيل وتوزيع المهام ومتابعة الأداء بشكل دوري
- متابعة الحسابات المدينة وتحليل أعمار الديون وتحديد الحسابات المتعثرة
- إعداد خطط تحصيل مرحلية وجدولة الديون وفق سياسات الشركة
- التواصل المباشر مع العملاء لمتابعة المستحقات وحل مشكلات التأخير في السداد
- التفاوض مع العملاء على خطط السداد بما يحفظ حقوق الشركة
- التنسيق مع إدارة المبيعات لضمان توافق شروط البيع مع سياسات التحصيل
- التعاون مع الإدارة القانونية في حالات التعثر الشديد أو النزاعات المالية
- إعداد التقارير الدورية الخاصة بأداء التحصيل ورفعها للإدارة العليا
- ضمان الالتزام بالأنظمة والقوانين المنظمة لعمليات التحصيل
- تحسين إجراءات التحصيل بشكل مستمر لرفع الكفاءة وتقليل نسب الديون المعدومة
إذا كنت تبحث عن وظيفة في إدارة التحصيل وتطمح إلى دور يحقق لك الاستقرار المهني والنمو الوظيفي، فإن العثور على الفرصة المناسبة هو الخطوة الأهم.
من خلال منصة صبّار، يمكنك استكشاف وظائف إدارة التحصيل المعتمدة لدى جهات موثوقة والتقديم عليها بسهولة وفي وقت قياسي.
ابدأ الآن رحلتك المهنية بثقة، ودع صبّار يوصلك بالفرص التي تستحقها.
أولًا: وضع سياسات وإجراءات التحصيل
تُعد مهمة وضع سياسات وإجراءات التحصيل من أهم المسؤوليات الجوهرية لمدير التحصيل، إذ تشكّل الإطار التنظيمي الذي تُدار من خلاله جميع عمليات تحصيل المستحقات المالية داخل المؤسسة. وتشمل هذه السياسات تحديد شروط السداد، ومواعيده، وآليات المتابعة، ومستويات التصعيد في حال التأخر، مع توضيح مسؤوليات كل طرف معني بعملية التحصيل. ويسهم وجود سياسات واضحة ومكتوبة في توحيد أسلوب العمل بين فرق التحصيل، والحد من الاجتهادات الفردية، وضمان العدالة والشفافية في التعامل مع جميع العملاء دون استثناء.
ولا تقتصر هذه المهمة على إعداد السياسات فحسب، بل تمتد لتحديثها ومراجعتها بشكل دوري بما يتماشى مع التغيرات التنظيمية والقانونية واستراتيجية الشركة المالية. كما يحرص مدير التحصيل على مواءمة سياسات التحصيل مع سياسات الائتمان والمبيعات، لضمان عدم وجود تعارض قد يؤثر سلبًا على التدفقات النقدية أو علاقات العملاء. ومن خلال التطبيق الفعال لهذه الإجراءات ومتابعة الالتزام بها، يتمكن مدير التحصيل من تقليل نسب التأخير والتعثر في السداد، وتعزيز كفاءة إدارة التحصيل ودورها في دعم الاستقرار المالي للمؤسسة.
ثانيًا: الإشراف على فريق إدارة التحصيل
يُعد الإشراف على فريق إدارة التحصيل من المهام القيادية الأساسية لمدير التحصيل، حيث يتحمل مسؤولية توجيه الفريق وضمان تنفيذ سياسات وإجراءات التحصيل بكفاءة واحترافية. ويشمل ذلك توزيع المهام وفق خبرات كل موظف، وتحديد الأهداف الفردية والجماعية، ومتابعة معدلات الأداء بشكل منتظم للتأكد من تحقيق المستهدفات المالية. كما يحرص مدير التحصيل على توفير بيئة عمل منظمة تدعم الالتزام والانضباط، وتُسهم في رفع مستوى الإنتاجية وجودة التواصل مع العملاء.
ويمتد دور مدير التحصيل إلى تدريب وتطوير فريق العمل، من خلال تعزيز مهارات التواصل، والتفاوض، وإدارة المواقف الصعبة مع العملاء المتأخرين عن السداد. كما يقوم بتقديم التوجيه المستمر والتغذية الراجعة، ومعالجة التحديات اليومية التي تواجه الفريق، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. ومن خلال هذا الإشراف الفعّال، يضمن مدير التحصيل انسجام الجهود داخل الفريق، وتحقيق نتائج تحصيل أفضل، مع الحفاظ على صورة المؤسسة المهنية وعلاقاتها مع العملاء.
ثالثًا: متابعة الحسابات المدينة وتحليل أعمار الديون
تتمثل مهمة متابعة الحسابات المدينة وتحليل أعمار الديون في ضمان السيطرة الكاملة على المستحقات المالية للشركة ومعرفة وضع كل حساب بدقة ووضوح. ويقوم مدير التحصيل بمراجعة تقارير الحسابات المدينة بشكل دوري لتحديد أرصدة العملاء، وتصنيف الديون حسب فترات الاستحقاق مثل الديون الحالية، والمتأخرة لفترات قصيرة، والمتأخرة لفترات طويلة.
ويساعد هذا التحليل على اكتشاف مؤشرات التعثر المبكر، وتحديد العملاء ذوي المخاطر الائتمانية العالية، مما يتيح اتخاذ إجراءات استباقية قبل تفاقم المشكلة وتأثيرها على التدفقات النقدية.
ولا يقتصر دور مدير التحصيل على المتابعة الرقابية فقط، بل يشمل تحليل البيانات لاستخدامها في وضع خطط تحصيل مدروسة تتناسب مع حالة كل عميل. فمن خلال قراءة أعمار الديون بدقة، يمكن تحديد أولويات التحصيل، واختيار أساليب التواصل المناسبة، وتصعيد الإجراءات عند الحاجة وفق السياسات المعتمدة.
كما يساهم هذا التحليل في دعم القرارات الإدارية المتعلقة بتعديل شروط الائتمان أو إيقاف التعامل مع بعض العملاء، مما يعزز من كفاءة إدارة التحصيل ويساعد في تقليل نسبة الديون المعدومة على المدى الطويل.
اقرأ أيضا: مهام مدير التطوير
رابعًا: إعداد خطط وجدولة عمليات السداد
تُعد مهمة إعداد خطط وجدولة عمليات السداد من الأدوات العملية التي يعتمد عليها مدير التحصيل لتحويل الديون المستحقة إلى تدفقات نقدية فعلية بصورة منظمة وقابلة للتنفيذ.
ويقوم مدير التحصيل بدراسة وضع كل عميل على حدة، من حيث قدرته المالية وتاريخ التزامه بالسداد وقيمة المديونية القائمة، ثم يضع خطط تحصيل مرنة تتناسب مع تلك المعطيات. وتشمل هذه الخطط تحديد مواعيد السداد، وقيم الأقساط، وآليات المتابعة، بما يضمن تحقيق مصلحة الشركة مع مراعاة الظروف التشغيلية أو المالية للعملاء.
وتسهم جدولة عمليات السداد في تقليل نسب التعثر وتحسين فرص التحصيل، خصوصًا في الحالات التي يصعب فيها السداد الكامل الفوري. كما يحرص مدير التحصيل على توثيق هذه الجداول والالتزامات بشكل واضح ورسمي، ومتابعة الالتزام بها وفق مؤشرات أداء محددة. وعند حدوث أي إخلال بالجدولة، يتم اتخاذ الإجراءات التصعيدية المناسبة وفق سياسات التحصيل المعتمدة.
ومن خلال هذه الإدارة المنهجية للسداد، يستطيع مدير التحصيل تعزيز الانضباط المالي، وتحقيق استقرار أفضل للتدفقات النقدية، والحفاظ على علاقات مهنية متوازنة مع العملاء.
خامسًا: التواصل والتفاوض مع العملاء المتأخرين عن السداد
التحصيل مسؤولية إدارة هذا التواصل بأسلوب مهني يضمن استرداد المستحقات دون الإضرار بعلاقة المؤسسة مع عملائها. ويشمل ذلك إجراء المكالمات، وإرسال الإشعارات الرسمية، وعقد الاجتماعات لمناقشة أسباب التأخير وفهم التحديات التي يواجهها العميل. ويحرص مدير التحصيل على استخدام لغة واضحة وحازمة في آن واحد، تعكس جدية الالتزام بالسداد مع الحفاظ على الاحترام المتبادل وصورة الشركة الاحترافية.
أما جانب التفاوض، فيتطلب من مدير التحصيل مهارات عالية في الإقناع وإدارة المواقف الحساسة، حيث يعمل على التوصل إلى حلول عملية ومقبولة للطرفين، مثل إعادة جدولة الديون أو الاتفاق على خطط سداد مرحلية. ويعتمد في ذلك على سياسات التحصيل المعتمدة والمعايير المالية التي تضمن حماية حقوق الشركة.
كما يقوم بتوثيق جميع الاتفاقات ومتابعة تنفيذها بدقة، مع تصعيد الإجراءات عند عدم الالتزام. ومن خلال هذا التوازن بين الحزم والمرونة، ينجح مدير التحصيل في تحسين نسب التحصيل وتقليل الخلافات، مع تعزيز الثقة واستمرارية العلاقة مع العملاء.
هل تسعى لتطوير مسيرتك المهنية في إدارة التحصيل والوصول إلى دور قيادي يضمن لك التقدم والنمو؟
منصة صبّار تتيح لك الوصول بسهولة إلى أفضل فرص وظائف إدارة التحصيل لدى شركات موثوقة، مع إمكانية التقديم مباشرة بخطوات بسيطة.
ابدأ رحلتك الآن مع صبّار وحقق طموحاتك المهنية بثقة واحترافية.
سادسًا: التنسيق مع إدارات المبيعات والمالية
تُعد مهمة التنسيق مع إدارات المبيعات والمالية من الركائز الأساسية لنجاح إدارة التحصيل، إذ تعتمد كفاءة التحصيل بشكل كبير على انسجام العمل بين هذه الإدارات. فالتعاون مع إدارة المبيعات يضمن أن شروط الائتمان والمبيعات متوافقة مع سياسات التحصيل، وأن العملاء يفهمون التزاماتهم المالية بوضوح منذ البداية.
كما يسهم التنسيق في معالجة أي نزاعات أو اختلافات تتعلق بالفواتير أو المديونيات قبل أن تتفاقم، ما يقلل من المخاطر المالية ويحافظ على علاقة إيجابية مع العملاء.
ومن جهة أخرى، يتيح التنسيق مع الإدارة المالية الحصول على بيانات دقيقة حول الحسابات المدينة والتقارير النقدية، مما يمكن مدير التحصيل من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أولويات التحصيل وخطط السداد.
كما يساهم هذا التعاون في إعداد التوقعات المالية والتقارير الدورية للإدارة العليا، وضمان الالتزام بالمعايير المحاسبية وسياسات الشركة. ومن خلال هذا التكامل بين الإدارات، يتم تعزيز فعالية عمليات التحصيل، وتحسين التدفقات النقدية، وضمان استدامة الأداء المالي للمؤسسة بشكل عام.
سابعًا: إدارة حالات التعثر والتحصيل المتقدم
تمثل إدارة حالات التعثر والتحصيل المتقدم أحد أصعب وأهم المهام التي تقع على عاتق مدير التحصيل، إذ تتطلب التعامل مع العملاء الذين تأخروا عن السداد لفترات طويلة أو الذين يواجهون صعوبات مالية حقيقية. ويشمل ذلك تحليل أسباب التعثر بدقة، وتقييم مخاطر عدم السداد، وتصميم استراتيجيات تحصيل متقدمة تتناسب مع كل حالة.
كما يقوم المدير بتطبيق إجراءات محددة مثل التفاوض على خطط سداد مخصصة، أو تقديم خيارات إعادة جدولة الديون، مع الحفاظ على المهنية والاحترام في التعامل مع العملاء، لضمان استرداد أكبر قدر ممكن من المستحقات دون الإضرار بعلاقات الشركة المستقبلية.
ويشمل دور مدير التحصيل في هذه المرحلة أيضًا التنسيق مع الإدارات القانونية والخارجية عند الضرورة، للتعامل مع حالات التعثر التي قد تتطلب اتخاذ إجراءات رسمية أو تحصيلية أكثر صرامة. كما يقوم بتوثيق كل خطوة في العملية، ومتابعة التنفيذ بدقة، وتحليل النتائج لتطوير استراتيجيات التحصيل المستقبلية.
ومن خلال إدارة هذه الحالات بشكل احترافي، يستطيع المدير الحد من الخسائر المالية، تحسين معدلات التحصيل، وتعزيز الاستقرار النقدي للمؤسسة، مع الحفاظ على صورة الشركة كمؤسسة عادلة وموثوقة في تعاملاتها المالية.
ثامنًا: المتابعة القانونية للديون المتعثرة
تُعد المتابعة القانونية للديون المتعثرة من المهام الحساسة والهامة لمدير التحصيل، إذ تمثل الخطوة الأخيرة لضمان تحصيل المستحقات التي لم تتمكن الإجراءات العادية من استردادها. ويشمل ذلك التنسيق مع الإدارات القانونية أو شركات التحصيل المتخصصة لإعداد الملفات اللازمة للمطالبة بالديون وفقًا للقوانين واللوائح المحلية.
كما يقوم مدير التحصيل بمراجعة جميع المستندات والفواتير والعقود المتعلقة بالعميل للتأكد من سلامة الإجراءات القانونية قبل أي تصعيد قضائي، مما يحمي الشركة من أي مخاطر قانونية أو نزاعات مستقبلية.
ولا تقتصر هذه المهمة على مجرد رفع القضايا، بل تشمل أيضًا متابعة سير الإجراءات القانونية، والتواصل مع الجهات القضائية أو التحكيمية عند الحاجة، وضمان سرعة معالجة الملفات وفق الأولويات المالية للشركة. كما يقوم المدير بتحليل نتائج المتابعة القانونية لتقييم فعالية الإجراءات المتبعة وتحديث السياسات الخاصة بالتحصيل المتعثر.
ومن خلال هذه العملية الدقيقة، يتمكن مدير التحصيل من استرداد أكبر قدر ممكن من المستحقات المتعثرة، مع الحفاظ على التزام الشركة بالقوانين، وضمان حماية مصالحها المالية والقانونية في الوقت ذاته.
تاسعًا: إعداد تقارير التحصيل ورفعها للإدارة العليا
تمثل مهمة إعداد تقارير التحصيل ورفعها للإدارة العليا أحد الركائز الأساسية لنجاح إدارة التحصيل، إذ توفر هذه التقارير رؤية دقيقة وشاملة عن أداء فرق التحصيل، وحالة الحسابات المدينة، ونسب الديون المستحقة والمتأخرة.
ويقوم مدير التحصيل بجمع البيانات المالية المتعلقة بالمستحقات، وتصنيفها حسب العملاء والفترات الزمنية، وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية مثل نسب التحصيل، ومعدلات التأخر، وقيمة الديون المعدومة. كما يتم توثيق أي مشكلات أو تحديات واجهت فريق التحصيل، مما يمكّن الإدارة العليا من اتخاذ قرارات استراتيجية مستندة إلى معلومات دقيقة وموثوقة.
وتسهم هذه التقارير أيضًا في تعزيز الشفافية بين إدارة التحصيل وبقية الإدارات العليا، حيث تتيح متابعة فعالية السياسات والإجراءات المتبعة، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو دعم إضافي.
كما تساعد الإدارة العليا في التخطيط المالي والتنبؤ بالتدفقات النقدية المستقبلية، واتخاذ قرارات تتعلق بالتمويل أو منح الائتمان للعملاء. ومن خلال إعداد تقارير دقيقة ومنهجية، يضمن مدير التحصيل تقديم صورة واضحة عن الوضع المالي للشركة، وتحقيق مستويات عالية من الأداء والكفاءة في إدارة المستحقات المالية.
عاشرًا: ضمان الالتزام بالأنظمة والسياسات المالية
تُعد مهمة ضمان الالتزام بالأنظمة والسياسات المالية من المهام الجوهرية لمدير التحصيل، إذ تضمن أن جميع إجراءات التحصيل تتم وفق الأطر القانونية والتنظيمية المعتمدة داخل المؤسسة.
ويشمل ذلك التأكد من التزام الفريق بالسياسات الداخلية للشركة، مثل شروط السداد، وآليات التواصل مع العملاء، ومراحل التصعيد في حالة التأخر عن السداد، بالإضافة إلى الالتزام بالقوانين المحلية واللوائح المالية ذات الصلة. ويساعد الالتزام الصارم بهذه السياسات في حماية الشركة من المخاطر القانونية، وتجنب النزاعات مع العملاء، وضمان شفافية وموثوقية العمليات المالية.
كما يمتد دور مدير التحصيل إلى متابعة وتقييم فعالية تطبيق السياسات والأنظمة بشكل دوري، وإجراء التعديلات اللازمة بما يتماشى مع التغيرات التنظيمية أو القانونية، أو مع استراتيجية الشركة المالية.
ويعمل المدير على توعية الفريق بأهمية الالتزام، وتقديم التدريب والتوجيه اللازمين لتعزيز فهمهم للمعايير المطلوبة. ومن خلال هذه المراقبة المستمرة، يتم الحفاظ على انضباط العمليات المالية، وتقليل حالات الأخطاء أو التجاوزات، وضمان استدامة الأداء المالي للمؤسسة بطريقة احترافية وقانونية.
حادي عشر: تحسين كفاءة عمليات التحصيل وتقليل الديون المعدومة
تمثل مهمة تحسين كفاءة عمليات التحصيل وتقليل الديون المعدومة هدفًا استراتيجيًا لمدير التحصيل، إذ ترتبط بشكل مباشر باستدامة التدفقات النقدية واستقرار الوضع المالي للمؤسسة.
ويشمل ذلك مراجعة الإجراءات الحالية لتحديد نقاط الضعف والاختناقات التي تؤدي إلى تأخر السداد أو التعثر، واعتماد أساليب مبتكرة وفعّالة لتحسين سرعة وكفاءة التحصيل. كما يقوم المدير بتحليل بيانات العملاء وأعمار الديون لتحديد أولويات التحصيل وتخصيص الموارد بشكل يضمن أكبر عائد ممكن مع أقل تكلفة وجهد.
ويعمل مدير التحصيل أيضًا على تبني أدوات وتقنيات حديثة، مثل نظم متابعة الديون الإلكترونية أو برامج التحليل المالي، لتحسين الرصد والمراقبة وتقليل نسبة الأخطاء البشرية.
كما يشمل دوره تدريب فرق التحصيل على أفضل الممارسات والأساليب الحديثة للتواصل والتفاوض مع العملاء، مما يسهم في تعزيز القدرة على استرداد المستحقات وتقليل الديون المعدومة. ومن خلال هذه الاستراتيجيات، يستطيع المدير تحقيق تحصيل أكثر فعالية، وزيادة معدل السيولة المتاحة للشركة، والحفاظ على استقرارها المالي، مع تعزيز سمعتها كمؤسسة منظمة وموثوقة في إدارة مواردها المالية.
انطلق بمسيرتك المهنية في إدارة التحصيل مع صبّار
إذا كنت تطمح للعمل في مجال إدارة التحصيل وتحقيق دور قيادي يضمن لك التقدم والنمو المهني، فإن العثور على الفرصة المناسبة هو الخطوة الأهم. منصة صبّار توفر لك وصولاً سريعًا وسهلاً لأفضل وظائف إدارة التحصيل لدى شركات موثوقة، مع إمكانية تقديم طلبك مباشرة بخطوات بسيطة وسريعة.
مع صبّار، لن تضطر للبحث المطوّل أو التردد بين الفرص، فكل ما تحتاجه موجود في مكان واحد، من قوائم الوظائف المحدثة إلى التفاصيل الدقيقة لكل فرصة عمل. ابدأ رحلتك المهنية الآن، وقدّم طلبك بثقة، ودع صبّار يوصلك بالفرصة التي تستحقها لتطوير مهاراتك وتحقيق أهدافك المالية والمهنية.
خاتمة
في ختام هذا الدليل الشامل لمهام مدير التحصيل، يتضح أن إدارة التحصيل ليست مجرد متابعة للمديونيات، بل هي عملية استراتيجية متكاملة تشمل وضع السياسات، الإشراف على الفريق، متابعة الحسابات وتحليل أعمار الديون، وإعداد الخطط وجدولة السداد، إلى جانب التفاوض مع العملاء المتأخرين، والتنسيق مع الإدارات المختلفة، وإدارة حالات التعثر والمتابعة القانونية، وإعداد التقارير الدورية، وضمان الالتزام بالأنظمة، وتحسين كفاءة التحصيل وتقليل الديون المعدومة. كل هذه المسؤوليات تضمن استدامة التدفقات النقدية وحماية مصالح الشركة، مع الحفاظ على العلاقات المهنية المتوازنة مع العملاء.
إذا كنت تسعى للانطلاق في مسيرة مهنية ناجحة في مجال إدارة التحصيل، فإن منصة صبّار هي شريكك الأمثل للوصول إلى أفضل الفرص الوظيفية. عبر صبّار، يمكنك استكشاف وظائف معتمدة، والتقديم بسهولة وسرعة، ومتابعة تقدمك بشكل احترافي. ابدأ رحلتك الآن، وامنح مستقبلك المهني دفعة قوية مع صبّار.
