من هو أخصائي عمليات الموارد البشرية

أخصائي عمليات الموارد البشرية HR Operations Specialist هو الموظف المسؤول عن تبسيط عمليات الموارد البشرية وتعزيز كفائتها وسلاسة جميع الأنشطة الإدارية المتعلقة بالموظفين، فضلًا عن دوره في جلسات التخطيط الاستراتيجي، فهو الشخص الذي يمثل عمليات الموارد البشرية ويساهم في تحسين سير العمل داخل القسم، وتسند إليه المؤسسة مهمة الإشراف على قواعد بيانات الموارد البشرية، وإدارة مختلف المهام الإدارية.

ويعمل أخصائي عمليات الموارد البشرية على تقديم الدعم في مجالات مثل التوظيف، وضمان الامتثال، وإدارة المزايا، وصرف الرواتب، وبالتالي فهو يساهم بصورة مباشرة في تقديم تجربة إيجابية للموظفين، فضلًا عن دوره في تقديم إجابات واضحة عن استفسارات الموظفين حول إجراءات التوظيف والرواتب والمزايا وغير ذلك.

مهام أخصائي عمليات الموارد البشرية:

أخصائي عمليات الموارد البشرية هو حجر الأساس في تحسين الأداء الوظيفي داخل المؤسسة، حيث يمثل فريق الموارد البشرية في التخطيط الاستراتيجي، ويطور الممارسات التشغيلية بناءً على تحليل البيانات لضمان الكفاءة والإنتاجية. 

كما يضمن الامتثال القانوني، ويدير العمليات الأساسية من توظيف ومزايا الموظفين، مع تقديم الدعم الإداري والاستشاري لحل المشكلات وتعزيز العلاقات بين الموظفين والإدارة، مما يساهم في نجاح المؤسسة واستقرار بيئتها الوظيفية.

يتولى أخصائي عمليات الموارد البشرية تنفيذ العديد من المهام التي تساعد على تعزيز كفاءة القسم وتنفيذ سياساته بشكل فعال، وتشمل ما يلي:

1- تمثيل عمليات الموارد البشرية بالمؤسسة

تشمل مهام أخصائي عمليات موارد بشرية المشاركة في جلسات التخطيط الاستراتيجي التي تُعقد عبر المؤسسة، إذ يعطي اقتراحات حول كيفية تنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية داخل المؤسسة، وبالتالي فهو يمثل فريق عمليات الموارد البشرية حتى يوصل رأي الفريق في عملية التخطيط، مما يؤدي إلى تحسين تنفيذ الخطط والسياسات، ومن ثم يتحسن أداء القسم ويبرز دوره في نجاح المؤسسة.

2- تطوير ممارسات عمليات الموارد البشرية

تُسند إلى أخصائي عمليات الموارد البشرية مهمة جمع أهم بيانات الإنتاجية وتحليلها بدقة، وبناءً على هذا التحليل، يعمل الأخصائي على تطوير استراتيجيات يمكن تنفيذها للمساهمة في تحسين أداء قسم الموارد البشرية بشكل عام، فضلًا عن دوره في استبعاد الممارسات غير الفعالة لضمان زيادة إنتاجية القسم.

ومن المهام الأخرى التي يقوم بها أخصائي العمليات، مراقبة إجراءات الإدارة والعمليات والعمل على تحسينها بصورة مستمرة، وتقديم التوصيات التي تساهم في تحسين سير العمل، وهي التوصيات القائمة على البيانات وتؤدي إلى نتائج إيجابية.

3- ضمان الامتثال القانوني والتنظيمي

يُعد التأكد من تنفيذ المؤسسة سياسات وإجراءات تتوافق مع المعايير القانونية والتنظيمية، من المهام الأساسية لأخصائي عمليات الموارد البشرية، إذ يقوم بإجراء مراجعة دقيقة لجميع السجلات والسياسات الخاصة بالامتثال، حتى يتسنى له تطوير استراتيجيات تتماشى مع المتطلبات القانونية، فضلًا عن مراقبته جميع الأنشطة القانونية المتعلقة بالموظفين، وهو ما يجنب تعرض المؤسسة لمخاطر قانونية قد تكبدها خسائر.

4- دعم وتنفيذ العمليات الأساسية في إدارة الموارد البشرية

أخصائي عمليات الموارد البشرية هو المسؤول عن إدارة وظائف الموارد البشرية الأساسية، التي تشمل ما يلي:

• الإشراف على معاملات الموارد البشرية الخاصة بالموظفين داخل المؤسسة، مثل التوظيف، والترقيات، والإعداد الوظيفي، وإنهاء الخدمة.
• التعاون مع الفرق المسؤولة عن رواتب ومزايا الموظفين، لضمان توفير التعويضات والمزايا بفعالية، والتأكد من تقديم المؤسسة تعويضات تنافسية تتوافق ومعايير الصناعة.
• المساهمة في دعم العلاقات بين الموظفين والإدارة من خلال تقديم التوجيهات حول أفضل الممارسات في تلك العملية.

5- تقديم الدعم الإداري والاستشاري

يتولى أخصائي عمليات الموارد البشرية مهمة الرد على أسئلة الموظفين حول المزايا والرواتب والإجازات وغيرها من الأمور المتعلقة بهم، كما يقدم لإدارة المؤسسة المشورة حول سياسات الموارد البشرية والإجراءات الداخلية، ويعمل على حل أي مشكلة متعلقة بالعمل من خلال دوره كحلقة وصل بين الإدارة والموظفين.

الفرق بين أخصائي موارد بشرية وأخصائي عمليات موارد بشرية:

على الرغم من وجود تشابه بين المسمى الوظيفي أخصائي موارد بشرية ومسمى أخصائي عمليات موارد بشرية؛ إلا أن هناك عدة اختلافات بينهما من حيث نطاق وطبيعة المهام التي يؤديها شاغل كل منصب، وذلك على النحو التالي:

التركيز

• أخصائي موارد بشرية: يركز على الوظائف الأساسية للموارد البشرية، مثل التوظيف والتدريب وتطوير الموظفين.
• أخصائي عمليات موارد بشرية: يركز على إدارة العمليات اليومية المتعلقة بالموارد البشرية.

طبيعة المهام

• أخصائي موارد بشرية: يشارك في وضع استراتيجيات الموارد البشرية، ويتأكد من امتثال المؤسسة لقوانين العمل، ويتعامل مع تخطيط القوى العاملة، وعلاقات الموظفين، والمزايا، والتعويضات.
• أخصائي عمليات موارد بشرية: يستخدم التكنولوجيا وأتمتة العمليات لتحسين كفاءة أنظمة الموارد البشرية، ويشرف على عمليات التوظيف والإعداد وتوجيه الموظفين الجدد، ويتولى إدارة الطلبات الداخلية للموظفين مثل طلبات الإجازة والمزايا.

وظف أصحاب المواهب مع صبّار

تدرك صبّار أن التوظيف المثالي هو مفتاح التفوق في أي مجال، لذلك تقدم لك أفضل خدمات التوظيف التي تمكنك من استقطاب أفضل الكفاءات بسهولة وسرعة، باستخدام أحدث استراتيجيات البحث والاختيار والترشيح.

تعتمد صبّار على الذكاء الاصطناعي في التعامل مع طلبات التوظيف الخاصة بك، حتى تضمن لك العثور على الموظفين الأكثر ملاءمة لاحتياجات شركتك، سواء كان نظام العمل لديك بدوام كامل أو جزئي، من مقر العمل أو عن بُعد، ومهما كان مستوى الخبرة الذي تبحث عنه.

الخاتمة:

يلعب أخصائي عمليات الموارد البشرية دورًا أساسيًا في نجاح أي مؤسسة، حيث يجمع بين المهارات التحليلية والإدارية لضمان سير العمليات بفعالية. فبفضل تحليله للبيانات التشغيلية وتطويره للاستراتيجيات المناسبة، يساعد في تحسين الأداء العام وتسهيل التواصل بين الإدارة والموظفين، مما يعزز بيئة العمل ويزيد من إنتاجية المؤسسة. كما أن دوره في ضمان الامتثال القانوني والتنظيمي يحد من المخاطر القانونية التي قد تواجه الشركات.
وبما أن سوق العمل يشهد تطورًا مستمرًا، أصبح من الضروري على المؤسسات الاستثمار في أخصائي عمليات الموارد البشرية القادر على التكيف مع التحولات الرقمية، وتحسين أنظمة التوظيف، وتقديم حلول استراتيجية تسهم في تحقيق الأهداف طويلة المدى. لذا، فإن الاعتماد على هذا الدور بشكل فعال يمكن أن يكون مفتاح النجاح لأي مؤسسة تسعى للنمو والاستدامة.