مع التطور التكنولوجي الحالي والنمو السريع للشركات وازدياد حدة المنافسة لاستقطاب أفضل الكفاءات الوظيفية، أصبحت الحاجة إلى حلول سريعة وفعالة لإدارة الموارد البشرية أمرًا بالغ الأهمية.
تقوم برامج الموارد البشرية بأتمتة وإدارة المهام المتعلقة بالموظفين مثل التوظيف وتتبع الأداء وكشوف المرتبات وإدارة المزايا وتنظيم سجلات الموظفين وغيرها من المهام التي توفر الوقت والجهد وتتيح تخطيطًا أفضل للقوى العاملة وإدارة كل مرحلة من دورة حياة الموظف بشكل فعال.
فيما يلي سنتعرف على مفهوم برامج الموارد البشرية، وأهم الأهداف والمزايا التي تعزز كفاءة وفاعلية إدارة الموارد البشرية، وأهم البرامج التي تساعد أصحاب الشركات ومديري الموارد البشرية على إتمام مهامهم بكفاءة وفاعلية.
مفهوم برامج الموارد البشرية
برامج الموارد البشرية أو برامج HR هي مجموعة من الأدوات والسياسات المنظمة المصممة لإدارة موظفي الشركات بشكل فعال. تشمل هذه البرامج مجموعة واسعة من الأنشطة مثل التوظيف، والتأهيل والتدريب، وإدارة الأداء، والرواتب، والإجازات، وعلاقات الموظفين.
يعد الهدف الأساسي من برامج الموارد البشرية هو تعزيز إنتاجية الموظفين وتوفير بيئة عمل إيجابية وداعمة، فهي ضرورية لإنشاء نهج منظم لإدارة الموظفين مما يؤدي إلى تحسين الأداء التنظيمي، وزيادة رضا الموظفين، وتعزيز الأمن الوظيفي، وبالتالي تقليل معدل دوران الموظفين.
بشكل عام، لبرامج الموارد البشرية دورًا حاسمًا في مواءمة القوى العاملة مع أهداف المنظمة وقيمها، وضمان امتثال هذه القوى لقوانين العمل، بالإضافة إلى توفير الدعم الكافي للموظفين.
أهم مزايا برامج الموارد البشرية
تمتلك برامج الموارد البشرية العديد من المزايا التي تعزز كفاءة وفعالية إدارة الموارد البشرية، فمن أهم مزاياها أنها تقلل من احتمالية حدوث الأخطاء وتسهل التواصل والشفافية وصنع القرار بشكل أفضل داخل المنظمة. فيما يلي المزيد من أهم مزايا برامج الموارد البشرية:
إدارة الأداء
تلعب برامج الموارد البشرية دوراً محورياً في تعزيز إدارة الأداء عن طريق تحديد أهداف منظمة للشركة، والتدريب والتطوير المستمر، وتطبيق آليات تقييم الأداء وغيرها. فمن خلال تعزيز ثقافة المساءلة والتقدير والتحسين المستمر، تعمل برامج HR على تمكين الموظفين من التفوق في أدوارهم، وتحقيق النجاح التنظيمي، والمساهمة في تعزيز الأداء.
إنجاز المهام اليومية بشكل فعال
تعمل برامج الموارد البشرية (HR) على تعزيز إكمال المهام اليومية داخل المؤسسة بشكل فعال. فمن خلال تنفيذ هذه البرامج، يمكن للشركات تبسيط وظائف الموارد البشرية المختلفة، مما يضمن التعامل مع الأنشطة الروتينية بسلاسة ودقة.
على سبيل المثال، تساعد إدارة الرواتب والمزايا على متابعة الحسابات والمدفوعات وإدارة مزايا الموظفين، مما يقلل من حدوث الأخطاء ويوفر الوقت.
توفير الوقت والجهد اللازم لتنفيذ المهام
تستغرق المهام المختلفة لإدارة الموارد البشرية وقتًا طويلًا وجهدًا كبيرًا، ولكن تلعب برامج الموارد البشرية دورًا محوريًا في تبسيط هذه المهام الإدارية مما يوفر الوقت والجهد اللازمين لإنجازها، وبالتالي زيادة الإنتاجية الشاملة للمنظمة.
على سبيل المثال، تعمل برامج الموارد البشرية على تبسيط عملية التوظيف من خلال استخدام أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) لإدارة إعلانات الوظائف، وفحص المرشحين، وجدولة المقابلات، والتواصل مع المتقدمين. ومن خلال هذه الأنظمة، يستطيع متخصصو الموارد البشرية تحديد المرشحين المؤهلين بسرعة وتسريع عملية التوظيف، مما يوفر في النهاية الوقت والجهد.
حفظ بيانات العاملين بشكل منظم
من أهم مزايا برامج الموارد البشرية هي تخزين كم هائل من البيانات والمعلومات وإدارتها بشكل مركزي. من خلال أنظمة حفظ المعلومات، تضمن برامج التنمية البشرية تنظيم بيانات الموظفين بما في ذلك التفاصيل الشخصية والعقود ومقاييس الأداء وسجلات التدريب، مما يسهل الوصول إليها ويساعد على ضمان سريتها.
يسهل هذا النهج المركزي الاسترجاع والتحديثات السريعة للبيانات، مما يمكن متخصصي الموارد البشرية من اتخاذ قرارات مستنيرة وتقديم الدعم في الوقت المناسب للموظفين.
تعزيز المشاركة والإنتاجية
يعد تحسن مشاركة الموظفين وزيادة الإنتاجية هدفًا بالغ الأهمية لأي مؤسسة. يمكن أن يحدث ذلك عن طريق عمل مبادرات واستخدام أدوات من شأنها المساعدة على تعزيز بيئة عمل إيجابية ودعم الموظفين أثناء القيام بأدوارهم.
من خلال بعض الاستراتيجيات مثل التدريب والتطوير المهني وفتح قنوات اتصال مباشرة مع الموظفين، يشعر الموظفون بالرضا والتقدير والتحفيز مما يساهم في تقليل احتمالية البحث عن فرص عمل أخرى، وبالتالي زيادة الإنتاجية والكفاءة والنجاح الشامل لمنظومة العمل.
ترشيد النفقات
تعمل برامج الـ HR على تحسين تخصيص الموارد وترشيد تكاليف التشغيل. من خلال استراتيجيات مثل تخطيط القوى العاملة وتوظيف أفضل المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها، تضمن أقسام الموارد البشرية تخصيص الموارد بكفاءة، وتقليل النفقات غير الضرورية مع زيادة الإنتاجية والفعالية التنظيمية.
أنواع برامج الموارد البشرية
تشمل إدارة الموارد البشرية عدة أنواع من البرامج هدفها الأساسي الإدارة الفعالة للموارد البشرية وتحسينها باستمرار داخل المؤسسة. بعض هذه الأدوات تغطي جانبًا واحدًا من جوانب الموارد البشرية والبعض الأخر يقوم بأكثر من وظيفة ليكون أكثر ملاءمة لمتطلبات العمل.
فيما يلي بعض أشهر أنواع برامج الموارد البشرية:
نظام معلومات الموارد البشرية
نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) هو حل رقمي مصمم لتبسيط وأتمتة عمليات الموارد البشرية المختلفة، مثل إدارة بيانات الموظفين، وتسجيل ساعات العمل، وكشوف المرتبات، ومطابقة الوظائف مع مجموعة المرشحين، وإدارة المزايا، وتقييم الأداء، وإدارة التعلم والتطوير، والامتثال لقوانين العمل.
يعمل نظام إدارة معلومات الموارد البشرية على تعزيز الكفاءة والدقة وسهولة الوصول إلى المعلومات، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات وتحسين تجربة الموظفين والتركيز على المبادرات الإستراتيجية لدعم أهداف المنظمة.
إدارة رأس المال البشري
برنامج إدارة رأس المال البشري HCM يمثل امتدادًا لبرنامج HRIS، فهو يغطي جميع المميزات التي يقدمها برنامج HRIS ولكنه أكثر تعقيدًا في بعض الجوانب.
ينطوي برنامج HCM على العديد من الجوانب مثل عملية توظيف المرشح وتأهيله وتسريع عملية اندماجه في بيئة العمل. كما يقوم بمتابعة الحضور وعمل تقييمات الأداء وإدارة الأحداث اليومية طوال الحياة المهنية للموظف.
يساعد برنامج HCM أيضًا على تعزيز مشاركة الموظفين، والتعليم والتطوير المستمر، والمكافآت؛ للحصول على أفضل النتائج من الموظفين.
يمكن تخصيص البرنامج ليتناسب مع متطلبات كل شركة؛ لزيادة الإنتاجية الشاملة للمؤسسة.
نظام إدارة الموارد البشرية
نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) هو النظام الأكثر تطورًا، حيث إنه برنامج متكامل يشتمل على مميزات برامج HRIS و HCM مع التركيز على الجوانب الإدارية لعلاقات الموظفين.
يعمل نظام إدارة الموارد البشرية على تعزيز الكفاءة، وتحسين دقة البيانات، وتمكين اتخاذ القرارات الاستراتيجية من خلال أدوات التحليل وإعداد التقارير، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز قوة عاملة أكثر إنتاجية ومشاركة.
نظام تتبع مقدم الطلب
يقوم برنامج نظام تتبع تقدم الطلب ATS بإدارة عملية التوظيف بأكملها، حيث إنه يهدف إلى جذب وتقييم واختيار أفضل المرشحين للوظيفة. يعتبر برنامج ATS حلًا ممتازًا لتسهيل عملية التوظيف، فهو يوفر الوقت والجهد اللازمين للعثور على المواهب المناسبة بدءًا من نشر الوظيفة عبر شبكة الإنترنت وتحليل السيرة الذاتية للمرشحين وصولًا إلى جدولة المقابلات وتقديم عرض العمل.
أهداف برامج إدارة الموارد البشرية
الأهداف المجتمعية
تهدف برامج إدارة الموارد البشرية إلى تحقيق الأهداف المجتمعية مثل تلبية الاحتياجات الاقتصادية والأخلاقية والنفسية والاجتماعية وخلق بيئة عمل إيجابية للموظفين. يساعد هذا على تحفيز الموظفين وتعزيز ولائهم للمؤسسة والاحتفاظ بهم.
ومن أمثلة البرامج التي تساعد على تحقيق الأهداف المجتمعية للموظفين برامج التعويضات والمزايا والذي يشمل خطط الأجور والمكافآت والتأمين الصحي والمزايا الأخرى.
كما يساعد أيضًا برامج علاقات الموظفين على الحفاظ على علاقات إيجابية وحل النزاعات وضمان الامتثال للقواعد واللوائح.
الأهداف التنظيمية
تركز الأهداف التنظيمية على تحسين الأداء العام للمؤسسة؛ لذا تمتلك هذه الأهداف أهمية كبيرة لدى مسئولي الموارد البشرية. تتضمن الأهداف التنظيمية توفير عدد مناسب من الموظفين بالمهارات المناسبة في المكان الصحيح.
وذلك عن طريق جذب أفضل المواهب وتفعيل برامج التدريب والتطوير لتحسين مهارات الموظفين من خلال ورش العمل والدورات التدريبية. يساعد هذا على ضمان رضا الموظفين ومواءمة جهودهم مع أهداف الشركة التنظيمية.
الأهداف الوظيفية
تشير الأهداف الوظيفية إلى السياسات التنظيمية التي تتوافق مع قوانين العمل والمهام المحددة التي تساعد على إدارة القوى العاملة بشكل فعال في جميع الإدارات عن طريق التوجيه المناسب والتنسيق بين الإدارات المختلفة.
تشمل هذه الأهداف معايير التوظيف وإدارة الأداء وعلاقات الموظفين والسلامة والصحة المهنية. وتركز على ضمان السلوك الأخلاقي للموظفين وضمان تواصل الأقسام المختلفة وتحسين الظروف واتخاذ القرارات المناسبة بشأن تخطيط الموارد البشرية لتحقيق أفضل النتائج.
الأهداف الشخصية
تتضمن الأهداف الشخصية للموارد البشرية على تلبية الاحتياجات الفردية للموظفين والحفاظ على معنوياتهم مرتفعة وتحفيزهم للبقاء في المنظمة. تشتمل الأهداف الشخصية على تزويد الموظفين بالتدريب المناسب وتحسين ظروف العمل والأجور والتأكد من وجود بيئة من الاحترام بين الأشخاص والتقدير الشخصي لإنجازات معينة.
عن طريق تحقيق هذه الأهداف يمكن مواءمة الأهداف الشخصية مع الأهداف التنظيمية للشركة مما يؤدي إلى أقصى درجة من الإنتاجية والتنافسية العالية.
الأهداف العامة لإدارة الموارد البشرية
بالإضافة إلى الأهداف السابق ذكرها، توجد أهداف أخرى عامة للموارد البشرية مثل توظيف أفراد مؤهلين وتوفير الحوافز المناسبة لضمان الاحتفاظ بهم، وتتبع أداء الموظفين لضمان إنتاجية عالية. ومن الأهداف العامة أيضًا لإدارة الموارد البشرية ضمان التعاون الفعال بين الإدارات عن طريق تحسين وسائل الإتصال، وتوفير الأدوات اللازمة لرفع كفاءة الموظفين مثل فرص التدريب عالية الجودة، وإدارة كشوف المرتبات بكفاءة، والحفاظ على بيئة العمل ايجابية وآمنة.
أهم 10 برامج لإدارة الموارد البشرية
مع تطور الحياة العملية ونمو الشركات، تصبح الحاجة إلى حلول لإدارة الموارد البشرية وتطويرها بشكل سريع أمرًا بالغ الأهمية.
لذا تبحث الشركات عن أفضل برامج HR لتحسين وتبسيط عمليات الموارد البشرية، حيث إنها توفر عددًا لا يحصى من المميزات مثل أتمتة المهام اليدوية وتنظيم سجلات الموظفين وإدارة المواهب وإنشاء تقارير واقعية تعتمد على البيانات مما يساعد على توفير الوقت وتقليل الأخطاء وتحسين الإنتاجية الإجمالية للشركات.
فيما يلي أفضل برامج الموارد البشرية والمميزات وكيف يستطيع كل برنامج تلبية المتطلبات والاحتياجات المتنوعة للشركات:
أولًا: برنامج Bamboo HR
يعتمد برنامج Bamboo HR على نظام HRIS الذي يضم العديد من المزايا مثل جمع بيانات المستخدمين وإدارة كشوف المرتبات ومشاركة الموظفين وبرنامج ATS الذي يتابع عملية التوظيف بأكملها.
يعد هذا البرنامج مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة ويتميز بسهولة الاستخدام والتكلفة المنخفضة وشموله على جميع احتياجات الموارد البشرية، بالإضافة إلى أنه يوفر سير عمل منظم وجذاب بصريًا.
ثانيا: برنامج Workday HR
يقدم برنامج Workday تجربة شاملة للمستخدمين حيث يقوم بدمج العمليات المالية مع الموارد البشرية والتخطيط والتحليلات. وهو مصمم خصيصًا لإدارة عمليات الموارد البشرية في الشركات المتوسطة والمؤسسات الكبيرة التي تحتوي على الكثير من البيانات والتغييرات المتكررة والآلاف من الموظفين.
من مميزات برنامج Workday إمكانية الوصول السريع إلى تحليلات وتقارير أكثر شمولًا ودقة، كما يتميز بسهولة الاستخدام والتوافق مع العديد من الأجهزة والمنصات وتوافر خيارات الخدمة الذاتية، حيث يتمكن الموظفون الجدد من التأقلم بشكل أسرع.
يتميز برنامج Workday أيضًا بأنظمة أمان عالية لحماية البيانات الخاصة بالشركات.
ثالثًا: برنامج Odoo
يتيح برنامج Odoo مجموعة من الأدوات المتكاملة التي توفر حلولًا رقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة مما يساعد على تسهيل وتحسين أداء أعمال الشركات.
يتميز برنامج Odoo مع معظم التطبيقات المستخدمة حاليًا مثل Whatsapp, Google map, Amazon ,and ebay وغيرها من التطبيقات شائعة الاستخدام، مما يجعله الخيار الأفضل لكثير من أصحاب المشاريع لتسهيل تطوير أعمالهم.
يتميز أيضًا بتطويره مجموعة من الأدوات المميزة مثل نقاط البيع وإدارة علاقات العملاء لتعزيز وتسريع عمليات البيع. كما يمتاز برنامج Odoo بنظام معلومات بصري سهل الاستخدام مما يسهل عمليات تقييم الأداء وإنجاز المشاريع.
يستخدم برنامج Odoo أيضًا أدوات تساعد على تبسيط الإجراءات ومساعدة الموظفين في التعديل المباشر والسريع عن طريق إشعارات الجودة.
رابعًا: برنامج Dolibarr
برنامج Dolibarr هو أحد برامج HR مفتوحة المصدر الذي يمتلك العديد من التطبيقات القابلة للتعديل والتخصيص لتلبي احتياجات ومتطلبات الشركات.
يتميز برنامج Dolibarr بدمج الإصدارات الأحدث باستمرار للاستفادة بأحدث المميزات والابتكارات دون فقدان أي بيانات. كما يمكن للمستخدمين توسيع مميزات التطبيق وتحديثها بأنفسهم عن طريق أداة Module Builder التي تساعد على تخصيص خدمات معينة لتحقيق أهداف العمل.
تطبيق Dolibarr مصمم لجميع الشركات بمختلف أحجامها فهو يمتلك تطبيقات إدارة علاقات العملاء، والمخزون، والفواتير والمحاسبة، والخدمات اللوجستية، والتصنيع، والتسويق، والدراسات الاستقصائية، وغيرها من التطبيقات التي تلبي احتياجات المستخدمين.
خامسًا: برنامج Gusto
يمثل برنامج Gusto حلًا شاملًا لإدارة الموارد البشرية في الشركات، فهو يقدم العديد من المزايا مثل مزامنة سجلات الرواتب تلقائيًا، وتأهيل الموظفين والتكامل مع العديد من البرامج المحاسبية مثل Xero, QuickBooks وغيرها، بالإضافة إلى خدمة دعم فني متكاملة.
يتميز برنامج Gusto أيضًا بسهولة الاستخدام وشمول لوحة التحكم على كل الأدوات التي يحتاجها المستخدم، كما يقوم بمساعدة المستخدمين في ما يخص الامتثال للوائح والنظم والإقرارات الضريبية.
سادسًا: برنامج SAP SuccessFactors
برنامج SAP SuccessFactors من أشهر برامج HR المستخدمة وذلك لشمولها على عدد كبير من الأدوات والمزايا التي تساعد الشركات على إدارة جميع جوانب دورة حياة الموظف.
تشتمل المهام التي يغطيها البرنامج على التوظيف وإدارة المواهب وكشوف المرتبات وتحليلات الموارد البشرية وإدارة تجارب الموظفين وتتبع الوقت وتخطيط الأداء.
كما يمتلك برنامج SAP SuccessFactors مميزات تحليلية تنافسية مثل تحليلات إنتاجية القوى العاملة وأداء الفريق مما يساعد الشركات على تعزيز المشاركة في العمل وتحسين الأداء بشكل عام.
سابعًا: برنامج Edara
يتميز برنامج Edara بواجهة مصممة باحترافية وقابلة للتخصيص مما يضمن سهولة ومرونة الاستخدام، كما يضمن أقصى درجات الأمان للبيانات وذلك بسبب وجود أعلى مستويات الحماية الأمنية والخوادم المشفرة. يساعد برنامج Edara أيضًا الشركات على إنشاء هيكل تنظيمي مميز لأقسام العمل لإدارة أداء الموظفين بسهولة ويسر.
يقدم برنامج Edara العديد من التطبيقات التي تساعد في إدارة الموارد البشرية بفاعلية وكفاءة مثل برنامج إدارة العقود، وبرنامج إدارة نظام الحضور والانصراف، وبرنامج إدارة الرواتب.
ثامنًا: برنامج Zenefits
يعتبر برنامج Zenefits أيضًا من الحلول المتكاملة لإدارة الموارد البشرية، فهو مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة. يعمل البرنامج على تبسيط عملية التوظيف ويقدم مميزات لتأهيل الموظفين وإدارتهم، وتتبع الوقت، وجدولة الموظفين، ومعالجة كشوف المرتبات، والتحليلات.
كما يمكّن أصحاب العمل من تخصيص وإضافة ميزات تكميلية مثل إدارة المزايا والخدمات الاستشارية وغيرها لتلبية احتياجات العمل.
يمكن ربط Zenefits بتطبيقات مثل Slack, Google Workspace ,Salesforce والمزيد لضمان تكامل الخدمات.
تاسعًا: برنامج Namely
برنامج Namely هو منصة متكاملة لإدارة الموارد البشرية، فهو يقدم خدمات إلكترونية مميزة مثل إدارة الإجازات والرواتب والمزايا والتخطيط ومتابعة الأداء وإعداد التقارير.
كما يتميز بتنظيم وإدارة الوقت لإتمام أكبر عدد من المهام بكفاءة وفاعلية ويتميز أيضًا بسهولة التخصيص لتوسيع نطاق النظام طبقًا لمتطلبات العمل.
كما يتيح برنامج Namely درجة عالية من الأمان عن طريق محرك الأذونات التي يقوم بحماية البيانات والتقارير من الأشخاص غير المصرح لهم.
عاشرًا: برنامج Sabbar
برنامج Sabbar هو منصة رقمية مميزة مصممة لتبسيط عملية التوظيف وضمان إتمامها بكفاءة، حيث يقوم بربط الشركات في مختلف القطاعات مثل قطاع السياحة، والمطاعم والمقاهي، والبيع بالتجزئة والخدمات بموظفين ماهرين والذين يتم تقييمهم بشكل مستمر لضمان كفاءتهم وجودتهم.
يتميز برنامج Sabbar بواجهة مميزة وسهولة الاستخدام وتوفير وظائف بدوام كامل ودوام جزئي وعقود عمل مرنة مع موظفين مؤهلين وموثوقين جاهزين للعمل.
كما يتميز بعملية توظيف سريعة مع الأخذ في الاعتبار المهارات المحددة المطلوبة للوظيفة مما يوفر الوقت والجهد اللازم لأصحاب الشركات لاختيار أفضل المواهب.
لماذا صبّار هي أفضل برنامج موارد بشرية يستخدم في التوظيف؟
يعد برنامج Sabbar من أحد أهم برامج الموارد البشرية التي تناسب مختلف أنواع الشركات، حيث يمكّن الشركات من إدارة جميع مراحل عملية التوظيف من خلال منصة مركزية واحدة.
يضم برنامج Sabbar العديد من المزايا مثل استخدام الذكاء الاصطناعي لربط أصحاب العمل مع المرشحين المناسبين للمتطلبات الوظيفية ومكان العمل وغيرها من المتطلبات، كما يقوم بتوفير وقت وتكاليف عملية التوظيف عن طريق أتمتة العملية وضمان فحص المرشحين للحصول على موظفين مؤهلين وموثوقين.
كما يتميز بمرونة عقود العمل حيث يمكنك توسيع أو خفض القوى العاملة دون الالتزام بعقود طويلة الأجل. يقدم Sabbar أيضًا أدوات من شأنها مساعدة الشركات على تتبع ساعات العمل وضمان الامتثال لقوانين ولوائح العمل وحفظ السجلات والتواصل وإدارة القوى العاملة بكفاءة.
يتميز Sabbar أيضًا بإصدارات تناسب جميع الأجهزة، حيث يستطيع المستخدم بإدارة احتياجات التوظيف أو طلبات العمل بسهولة وفي أي وقت.
يمكنك الاستفادة من كل هذه المزايا وغيرها من خلال الانضمام إلى منصة Sabbar أو تحميل تطبيق صبّار؛ لتحسين الكفاءة والفاعلية من حيث التكلفة والسرعة وجودة عملية التوظيف.
