مهام مهندس qc أو مهندس مراقبة الجودة تلعب دورًا حاسمًا في تعزيز رضا العملاء، إذ يتولى شاغل هذه الوظيفة الإشراف على جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة لعملائها لتلبية احتياجاتهم، والتأكد من التزام المشروع بجميع المعايير والمواصفات المطلوبة، مما يساهم بشكل مباشر في تقليل الأخطاء، والحد من الهدر، وتعزيز كفاءة العمليات، وهو ما يجعل دوره أساسيًا في نجاح المشاريع وتحقيق رضا العملاء، وفي هذا المقال نوضح ما هي أدوار ومسؤوليات مهندس مراقبة الجودة.
مهام مهندس مراقبة الجودة QC
مهندس مراقبة الجودة Quality Control Engineer هو المحترف الذي يختبر المنتجات قبل إصدارها للتأكد من أن كل منتج أو جزء أو عملية يستوفي معايير عالية من الجودة والمواصفات الموضحة في التصميم، وتشمل مهامه جميع مراحل تطوير المنتج بداية من التصميم وحتى التعبئة والتغليف، وهو ما يتطلب تنفيذ عدة مهام تشمل: تطوير أنظمة مراقبة الجودة، متابعة عمليات الإنتاج أو التنفيذ، مراقبة جودة المواد، تحليل المشكلات واتخاذ الإجراءات التصحيحية، توثيق الجودة وإعداد التقارير، التعاون مع الأقسام الأخرى، تدريب الموظفين على معايير الجودة، الامتثال للمعايير والمواصفات الدولية.
1- تطوير أنظمة مراقبة الجودة
تتمثل إحدى المسؤوليات الرئيسية لمهندس مراقبة الجودة في تطوير وتنفيذ أنظمة مراقبة الجودة وأنظمة الفحص، وتحديد المعايير والمواصفات الفنية التي يجب الالتزام بها، وفقًا للعقود أو المواصفات الدولية ، بما يتوافق مع متطلبات المنتج وتوقعات العملاء.
ينفذ مهندس مراقبة الجودة هذه المهمة من خلال التعاون مع فرق التصميم والإنتاج والهندسة لوضع معايير الجودة خلال المراحل المبكرة لتطوير المنتج، وتحليل مواصفات المنتج وإنشاء معايير للاختبارات، لمنع حدوث العيوب قبل وقوعها.
من خلال أنظمة مراقبة الجودة، يتمكن مهندس مراقبة الجودة من اكتشاف العيوب والتناقضات في كل مرحلة من مراحل الإنتاج، بدءًا من المواد الخام وحتى المنتج النهائي، ويضمن أن تكون كل خطوة في عملية الإنتاج محسّنة للجودة، وهو نهج استباقي يساعد في تقليل الأخطاء الإنتاجية، وتبسيط عملية التصنيع، وضمان الامتثال للوائح الصناعة، ويضمن الحفاظ على الاتساق وتقليل إعادة العمل أو استدعاء المنتجات في المستقبل.
2- متابعة عمليات الإنتاج أو التنفيذ
يُعد مهندس مراقبة الجودة هو المسؤول عن مراقبة سير العمل اليومي في مواقع البناء أو خطوط الإنتاج، إذ يقوم بإجراء التفتيشات الدورية والتدقيقات الداخلية للتأكد من أن العمليات والمنتجات تلتزم بمعايير الجودة المحددة، والتنسيق مع فرق التنفيذ لتصحيح أي انحرافات أو مخالفات، وذلك عن طريق فحص العمليات، ومراجعة الوثائق، وتقييم المنتجات لضمان الالتزام باللوائح الصناعية وسياسات المؤسسة.
من خلال هذه المهمة، يتمكن مهندس مراقبة الجودة من الكشف عن أوجه القصور ومجالات التحسين في مراحل مبكرة من الإنتاج أو التنفيذ، مما يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب، والحفاظ على مستويات جودة عالية ومنع حدوث مشاكل قبل أن تتفاقم، وتجنب التأخيرات المكلفة.
مع صبّار يمكنك توظيف مهندسي مراقبة جودة متخصصين قادرين على تنفيذ برامج ضمان الجودة ومراقبة الجودة بكفاءة، واكتشاف العيوب والمشكلات في المراحل المبكرة وتحليل الأسباب الجذرية، وتحسين العمليات وزيادة كفاءة الإنتاج.
3- مراقبة جودة المواد
يتحقق مهندس مراقبة الجودة من مستوى جودة المواد أو المنتجات أو الأعمال المنفذة عبر أخذ عينة منها، وإخضاعها لاختبارات مختبرية أو ميدانية للتأكد من مطابقة الجودة، ثم يقوم بتسجيل النتائج وتقييمها مقارنة بالمواصفات المطلوبة.
كما تشمل هذه المهمة تنفيذ بروتوكولات فحص المواد عند الاستلام، وتنسيق اختبارات المواد مع مختبرات معتمدة، ومتابعة الامتثال لشروط التخزين والتعامل مع المواد، وهي في كل حال تفيد في الكشف المبكر عن أي مشاكل قبل تفاقمها، وتضمن موثوقية المنتجات والمشاريع.
4- تحليل المشكلات واتخاذ الإجراءات التصحيحية
في حال اكتشاف مشكلات متعلقة بالجودة سواء بعد عمليات التفتيش أو الاختبارات، يُكلف مهندس مراقبة الجودة بالتحقيق في تلك المشكلات وتحديد أسبابها الجذرية باستخدام أدوات حل المشكلات مثل FMEA (تحليل أنماط الفشل وآثارها)، مخططات عظم السمكة، وتقنية 5 Whys ، حتى يتسنى وضع الخطة المناسبة لتصحيحها.
بعد الوقوف على أسباب مشكلات الجودة، يقوم مهندس مراقبة الجودة بتوصية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية لمنع تكرار المشكلات، وهو نهج تحليلي يحسن من موثوقية العمليات، ويقلل من فترات التوقف عن العمل، ويضمن رضا العملاء، ويحافظ على سمعة المؤسسة وجودة المنتجات أو المشاريع.
اقرأ أيضا: مهام مهندس qs
5- توثيق الجودة وإعداد التقارير
يُكلف مهندس مراقبة الجودة بإنشاء سجلات الجودة لكل مرحلة من مراحل المشروع، وتسجيل جميع عمليات التفتيش والاختبارات وفحوصات الجودة بشكل تفصيلي، وفي حال اكتشاف مشكلات جودة أو عدم امتثال، فلا بد من توثيقها في تلك السجلات، مع إبراز الإجراءات التصحيحية التي تم اتخاذها.
ويتعين على مهندس مراقبة الجودة إعداد تقارير شهرية أو أسبوعية تتضمن تلك السجلات، ورفعها إلى الإدارة أو عرضها على العميل، لضمان الشفافية وتتبع جميع مراحل المشروع، ويمكن استخدامها في حال وقوع نزاعات أو تحديات قانونية.
استفد من خدمات صبّار ووظّف مهندسي مراقبة جودة موثوقين يمكنهم إحداث فرق حقيقي في عملياتك ومشاريعك، وتقليل الأخطاء، وتعزيز رضا العملاء، وزيادة ثقة السوق في منتجاتك.
6- التعاون مع الأقسام الأخرى
يتعاون مهندس مراقبة الجودة بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى، بما في ذلك الإنتاج والهندسة والتصميم والتصنيع والمشتريات وسلسلة التوريد والبحث والتطوير، إذ يقوم بالتنسيق مع تلك الأقسام في التعرف على مشكلات الجودة المحتملة وتطوير أفضل الحلول لمعالجتها، مما يضمن توافق جميع الأقسام على أهداف الجودة داخل المؤسسة.
كما يعمل مهندس مراقبة الجودة على التنسيق مع الموردين، للتأكد من تلبية المواد الخام معايير الجودة والمواصفات المطلوبة، إلى جانب تواصله المستمر مع العملاء والمراجعين الخارجيين لإثبات الالتزام بالمعايير والحفاظ على الشفافية.
7- تدريب الموظفين على معايير الجودة
من المسؤوليات الأساسية لمهندس مراقبة الجودة، تعزيز الوعي لدى الموظفين والعمال بأهمية الالتزام بالمواصفات والمعايير، وهو ما يتطلب تدريبهم على إجراءات مراقبة الجودة وأفضل الممارسات، وكيفية استخدام معدات الفحص والاختبار بشكل صحيح.
ينفذ مهندس مراقبة الجودة هذه المهمة من خلال إجراء ورش عمل، وإعداد مواد تدريبية، وتقديم الدعم المستمر لضمان الالتزام المستمر بمعايير الجودة، مما يساعد على نشر ثقافة الجودة داخل المشروع أو المصنع، ويساهم في بناء قوى عاملة مُلمة وملتزمة بالجودة.
هل بحثت كثيرًا عن وظيفة في هندسة مراقبة الجودة دون جدوى؟ مع صبّار يمكنك العثور على فرصة تتوافق مع خبراتك ومؤهلاتك، للعمل لدى كبرى الشركات الصناعية والهندسية، تصفح الآن لتبدأ في تحقيق طموحاتك المهنية.
8- الامتثال للمعايير والمواصفات الدولية
تُسند إلى مهندس مراقبة الجودة مهمة التأكد من التزام المنتجات بجميع اللوائح والمعايير ذات الصلة، مثل ISO 9001، FDA، أو علامة CE، وهو ما يتطلب التنسيق مع فريق السلامة والصحة المهنية لضمان جودة العمليات دون الإضرار بالسلامة، والبقاء على اطلاع دائم باللوائح الصناعية، إجراء فحوصات امتثال منتظمة، وإعداد الوثائق اللازمة للتدقيق والتفتيش.
من خلال ضمان الامتثال للمعايير والمواصفات الدولية، تتجنب المؤسسة توقيع عقوبات مالية أو قانونية تضر بسمعتها، فضلًا عن الحفاظ على اعتماد المشروع أو المصنع على المستوى الدولي.
وظف الكفاءات في هندسة الجودة مع صبّار
هل تبحث عن مهندسين مراقبة جودة قادرين على رفع معايير منتجاتك ومشاريعك؟ يمكنك إسناد هذه المهمة إلى صبّار للتوظيف التي تربطك بالكفاءات والمواهب في هندسة مراقبة الجودة، لتزويد شركتك بالمهندسين الذين يتمتعون بخبرة عملية واسعة في التفتيش، التحليل، وإدارة الجودة.
تعتمد صبّار على تقنية الذكاء الاصطناعي في ترشيح أسماء المتقدمين، لضمان حصولك على مرشحين مطابقين لشروط عملك، سواء من السعوديين أو الأجانب، للعمل بدوام كامل أو جزئي، وتسريع عملية التوظيف وسد شواغرك الوظيفية في وقت قياسي.
الخاتمة:
مهندس مراقبة الجودة يلعب دورًا محوريًا في تطوير وتنفيذ أنظمة الجودة والفحص لضمان التزام المنتجات والمشاريع بالمعايير والمواصفات المطلوبة. يقوم بتحليل مواصفات المنتج ووضع معايير الاختبارات للكشف المبكر عن العيوب، ويشرف على سير العمل اليومي في مواقع البناء أو خطوط الإنتاج من خلال التفتيشات الدورية والتدقيقات الداخلية. كما يتحقق من جودة المواد عبر اختبارات مختبرية أو ميدانية، ويقوم بتوثيق جميع عمليات الفحص والاختبارات وإعداد تقارير دقيقة تساعد في ضمان الشفافية والتتبع ومواجهة أي مشكلات قانونية أو تشغيلية محتملة.
بالإضافة إلى ذلك، ينسق مهندس مراقبة الجودة مع الأقسام الأخرى والموردين والعملاء لضمان توافق المواد والعمليات مع معايير الجودة، ويقود مبادرات تحليل المشكلات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية. كما يساهم في تدريب الموظفين وتعزيز ثقافة الجودة داخل المؤسسة، ويضمن الامتثال للمعايير الدولية مثل ISO 9001 وFDA وCE. كل هذه المهام تهدف إلى تقليل الأخطاء، تحسين كفاءة العمليات، تعزيز رضا العملاء، والحفاظ على سمعة المؤسسة.
