مهام وظيفة عامل خدمات لا غنى عنها في أي مؤسسة مهما كانت صناعتها، إذ يساهم شاغل هذه الوظيفة بشكل مباشر في الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة وصحية، عبر تنفيذ أعمال النظافة والصيانة ودعم المرافق، والتأكد من توفر المستلزمات اللازمة في المكاتب، مما يتيح للموظفين التركيز على مهامهم الأساسية دون أي معوقات، ويساعد في تعزيز الكفاءة التشغيلية في بيئة العمل، وفي هذا المقال نسلط الضوء على أدوار ومسؤوليات عامل الخدمات.
مهام وظيفة عامل خدمات Service Worker
عامل الخدمات هو الموظف المسؤول عن تقديم الدعم المادي واللوجستي داخل المؤسسة، بما يساهم في توفير بيئة عمل منظمة تسهل على الموظفين أداء مسؤولياتهم الوظيفية، وهو ما يتحقق من خلال تنفيذ مجموعة واسعة من المهام وهي: تنظيف وصيانة المرافق، إدارة المخزون والمعدات، خدمة الموظفين والزوار، دعم العمليات الإدارية واللوجستية، الالتزام بالصحة والسلامة.
1- تنظيف وصيانة المرافق
تتمثل المهمة الأساسية لعامل الخدمات في الحفاظ على نظافة بيئة العمل والتأكد من عمل جميع المرافق بشكل سليم، وهو ما يتطلب تنظيف المكاتب والأثاث والقاعات والممرات، والاهتمام بنظافة النوافذ والأرضيات والحمامات، والمناطق المشتركة، وذلك باستخدام معدات ومواد تنظيف آمنة وصحية.
كما تشمل هذه المهمة التخلص من النفايات بطريقة منظمة والتأكد من فصل القمامة القابلة لإعادة التدوير، وفي حال اكتشاف أعطال أو أضرار في المبنى، يجب الإبلاغ عنها لصيانتها أو تحويلها للقسم المختص.
مع صبّار يمكنك توظيف عمال خدمات موثوقين محترفين في التعامل مع المكاتب والمرافق المؤسسية، والالتزام بمعايير الصحة والسلامة المهنية، والحفاظ على المظهر العام للمكان طوال ساعات العمل.
2- إدارة المخزون والمعدات
يُعد عامل الخدمات هو المسؤول عن متابعة مستوى المخزون من مستلزمات النظافة وأدوات الصيانة مثل أدوات التنظيف، ومواد التعقيم، والمناديل، والصابون، وأدوات المطبخ أو المستلزمات المكتبية، والإبلاغ عن الحاجة لشراء أدوات جديدة أو إعادة تعبئة المواد المستهلكة، لضمان عدم نفادها.
ويتحمل عامل الخدمات مسؤولية تخزين المواد والمعدات بالترتيب في أماكنها المخصصة لسهولة الوصول إليها، ووضع علامات واضحة على الصناديق أو الرفوف لتسهيل التعرف على المخزون المتاح، مع التحقق الدوري من حالة المُعدات المُستخدمة في العمل أو الصيانة والإبلاغ عن أي أعطال بها.
صبار هي المنصة المحلية الرائدة للتوظيف في السعودية
أكبر وجهة للباحثين عن العمل والشركات للتوظيف في مختلف القطاعات حيث تضم ما يقرب من مليون باحث عن عمل وآلاف الشركات
ابدأ الآن مع صبار!
3- خدمة الموظفين والزوار
تشمل مهام عامل الخدمات خدمة الموظفين في مكان العمل، من خلال تلبية طلباتهم فيما يخص البيئة المادية، مثل توفير المستلزمات وترتيب المكاتب، واستقبال الملاحظات والشكاوى المتعلقة بالنظافة والصيانة والعمل على معالجتها، وكذلك المساعدة في نقل أو ترتيب المعدات أو المستندات حسب الحاجة، بما يضمن تسهيل سير العمل.
ويتولى عامل الخدمات الترحيب بالزوار ومساعدتهم عند الحاجة، مثل توجيههم أو تسهيل وصولهم للأماكن المطلوبة، وتلبية متطلباتهم الخاصة بالأدوات والمستلزمات المؤقتة.
استفد من خدمات صبّار ووظف عمال خدمات يتمتعون بالالتزام بالمواعيد والانضباط السلوكي، وفهم بيئة الشركات، والالتزام بمعايير النظافة والسلامة.
4- دعم العمليات الإدارية واللوجستية
ينفذ عامل الخدمات بعض المهام التي من شأنها تدعم العمليات الإدارية واللوجستية داخل المؤسسة، أبرزها نقل المستندات أو الطرود بين الأقسام عند الحاجة، وإعداد غرف الاجتماعات والمكاتب للاجتماعات أو الفعاليات، فضلًا عن مساعدة الإدارات في عمليات النسخ والطباعة، وضمان توفير الورق والأحبار المطلوبة.
ويراقب عامل الخدمات مرافق المكاتب، ويتأكد من جاهزية المعدات الأساسية والمرافق مثل المكيفات، والإضاءة، وأجهزة السلامة، مع متابعة أي طلبات عاجلة من الإدارات المختلفة، سواء تتعلق بالمستلزمات أو الخدمات اليومية، لضمان عدم تعطيل سير العمل.
اقرأ أيضا: مهام وظيفة كاتب إداري
5- الالتزام بالصحة والسلامة
من مسؤوليات عامل الخدمات، اتباع مجموعة من الإجراءات والممارسات التي تهدف إلى حماية نفسه وزملائه والبيئة المحيطة، وضمان بيئة عمل آمنة داخل المؤسسة، تشمل الالتزام بتعليمات السلامة المهنية لتجنب الحوادث، والإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة مثل الأعطال الفنية أو تسرب المياه أو الأسلاك المكشوفة.
ويلتزم عامل الخدمات بالتعاون مع فرق الصيانة أو الإدارة لمعالجة المشكلات قبل أن تتسبب في حوادث، ومعرفة مخارج الطوارئ وخطط الإخلاء وكيفية التصرف في حالات الحريق أو الطوارئ وفقًا للتعليمات المُعلن عنها.
يمكنك الاعتماد على صبّار للتوظيف في العثور على وظيفة عامل خدمات تناسب خبرتك وقدراتك، لدى شركات تلتزم بحقوق العامل وتوفر بيئة عمل منظمة.
صبار هي المنصة المحلية الرائدة للتوظيف في السعودية
أكبر وجهة للباحثين عن العمل والشركات للتوظيف في مختلف القطاعات حيث تضم ما يقرب من مليون باحث عن عمل وآلاف الشركات
ابدأ الآن مع صبار!
كوّن فريق الخدمات المثالي مع صبّار
ندرك في صبّار أن أن عمال الخدمات هم العمود الفقري لبيئة العمل الصحية والمنظمة، لذلك نوفر لك عمال خدمات مدربين وملتزمين وجاهزين للعمل فورًا، يضمنون نظافة المكان وتنظيمه، ودعم العمليات اليومية دون أي تعطيل.
تلبي صبّار جميع احتياجاتك من عمال الخدمات، السعوديين أو الأجانب، بخبرة أو من دون، المؤهلين للعمل بدوام كامل أو جزئي، فقط تواصل معنا وأخبرنا بمتطلباتك، واستفد من أفضل خدمات التوظيف في سد شواغرك الوظيفية بدقة واحترافية.
الخاتمة:
يختص عامل الخدمات بالحفاظ على نظافة المرافق وصيانتها لضمان بيئة عمل صحية وآمنة، من خلال تنظيف المكاتب والمناطق المشتركة والتخلص من النفايات بطريقة منظمة، إلى جانب متابعة مستلزمات النظافة والمعدات وتخزينها بشكل مرتب والإبلاغ عن أي نقص أو أعطال.
كما يقدّم الدعم اليومي للموظفين والزوار بتلبية احتياجاتهم وتسهيل تنقلهم، ويساهم في دعم الأعمال الإدارية واللوجستية مثل تجهيز قاعات الاجتماعات ونقل المستندات ومتابعة جاهزية المرافق. ويلتزم عامل الخدمات بتطبيق إجراءات الصحة والسلامة المهنية، واستخدام الأدوات المناسبة، والإبلاغ عن المخاطر المحتملة، بما يضمن استمرارية العمل وسلامة الجميع داخل المؤسسة.
