تلعب إدارة العلاقات في البنوك دورًا محوريًا في تعزيز رضا العملاء وبناء الثقة المستمرة بينهم وبين المؤسسة المالية. مدير العلاقات في البنوك هو المسؤول عن تطوير هذه العلاقات، متابعة احتياجات العملاء المالية، وتقديم الحلول البنكية الملائمة التي تلبي توقعاتهم. من خلال هذا الدور، يتمكن البنك من الحفاظ على عملائه الحاليين وجذب عملاء جدد، مما يسهم في تحقيق أهداف النمو والإيرادات للبنك.
