مهام استقبال المستشفى متنوعة ولا غنى عنها داخل نظام الرعاية الصحية في مختلف المؤسسات الطبية، إذ يعمل قسم الاستقبال كنقطة الاتصال الرئيسية بين المرضى، والطاقم الطبي، والأطراف الخارجية الأخرى، مما يجعله أحد العناصر الحيوية في تقديم تجربة رعاية متميزة، وتعزيز انسيابية العمل داخل المستشفى وضمان التفاعل الإيجابي بين المرضى والعاملين، مما ينعكس مباشرة على جودة الخدمة المقدمة ورضا المرضى، وفي هذا المقال نوضح ما هي مهام قسم الاستقبال بالمستشفيات.
