أخصائي الجودة هو الشخص المسؤول عن مراقبة وتحسين جودة المنتجات أو الخدمات داخل المؤسسة، لضمان توافقها مع المعايير والمتطلبات المحددة. يهدف هذا الدور إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتقليل الأخطاء، وتحقيق رضا العملاء من خلال تطبيق استراتيجيات تحسين الجودة.
