يلعب مدير إدارة الجودة دورًا محوريًا في ضمان التزام المؤسسة بأعلى معايير الجودة في جميع عملياتها ومنتجاتها وخدماتها. هذا الدور لا يقتصر على اكتشاف الأخطاء أو معالجة المشكلات، بل يركز بشكل أساسي على الوقاية منها وبناء أنظمة عمل مستدامة قائمة على التحسين المستمر.
