موظف صندوق محاسبة

نبذة عن الدور

تبحث مطاعم مظبيكم عن موظف صندوق محاسبة للانضمام إلى فريق العمليات في أبها، عسير. يركز هذا الدور بدوام كامل على خدمة العملاء، تسجيل الطلبات، وتنفيذ عمليات البيع والتحصيل، مع المساهمة في تحسين تجربة العميل وزيادة المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتسجيل الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع (POS).
• تنفيذ عمليات التحصيل والتأكد من صحة طرق الدفع والفواتير والعهدة النقدية.
• المساهمة في زيادة المبيعات من خلال البيع الإضافي والتكميلي والتعريف بالعروض والمنتجات.
• متابعة الطلبات الواردة من تطبيق الشركة ومنصات التوصيل، والتأكد من تنفيذها ومتابعة الحالات المتأخرة أو المتعثرة.
• متابعة توفر الأصناف على التطبيقات، وإيقاف الأصناف غير المتوفرة وإعادة تفعيلها عند توفرها وفق الصلاحيات والإجراءات المعتمدة.
• استقبال ملاحظات وشكاوى العملاء، وتسجيل بيانات العميل وتفاصيل الحالة، وتوجيهها إلى القناة المعتمدة بالشركة.
• الالتزام بإجراءات الخصومات والإلغاءات والاسترجاع وإغلاق الشفت وتسليم العهدة.
• التعاون مع فريق المطعم لضمان سرعة ودقة تنفيذ الطلبات وجودة تجربة العميل.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على استخدام نظام نقاط البيع (POS) بفعالية.
• الاستعداد للتعلم والتطور وتحمل مسؤوليات تشغيلية إضافية مستقبلًا.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة عملاء ممتازة.
• الدقة في تسجيل الطلبات والتعامل مع المعاملات المالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• مهارات تواصل جيدة.

بيئة العمل

يعمل موظف الصندوق ضمن فريق العمليات في مطاعم مظبيكم في أبها، عسير، في بيئة ديناميكية تتطلب التعاون المستمر لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل، والراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.