كاتب بيانات عملاء

نبذة عن الدور

تبحث شركة ماسار راكايز للمقاولات العامة عن كاتب بيانات عملاء للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور إلى جمع بيانات العملاء ومعاملاتهم بدقة، وتقديم الدعم اللازم لاستكمال الإجراءات المطلوبة، مع ضمان حفظ المعلومات وتحديثها بانتظام.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مقابلة العملاء لفهم احتياجاتهم وتسجيل بياناتهم الشخصية، والحصول على وثائق التحقق من الهوية والبيانات الأخرى المطلوبة.
• مساعدة العملاء في تعبئة النماذج والأوراق المساندة، وتوجيههم نحو الإجراءات التالية للحصول على الخدمة المطلوبة.
• إجراء المكالمات الهاتفية واستخدام وسائل الاتصال الإلكترونية لاستكمال بيانات العميل والتأكد من صحة واكتمال المستندات.
• إدخال بيانات العميل على نظام المنشأة الآلي وشبكة المعلومات، وحفظ وأرشفة البيانات والأوراق المستلمة بطريقة منظمة لسهولة الرجوع إليها.
• إعداد التقارير اليومية عن طلبات العملاء وبياناتهم، وتحديث قاعدة البيانات بالمستجدات بشكل مستمر.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وفعالية.
• مهارات جيدة في إدخال البيانات واستخدام الأنظمة الآلية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية، وتتطلب التفاعل المباشر مع العملاء ومعالجة بياناتهم بشكل يومي ضمن بيئة عمل منظمة.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، وسيتم مناقشته خلال عملية المقابلة. نشجع المرشحين المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه على التقديم.