موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى فنادق كمبينسكي كموظف استقبال في السبا!
تقع في الخبر، المملكة العربية السعودية، هذه الوظيفة هي فرصتك للمساهمة في علامة تجارية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كموظف استقبال في السبا، ستلعب دورًا حيويًا في قسم السبا والترفيه لدينا، لضمان تقديم خدمة استثنائية لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة واجبات الاستقبال بما في ذلك تقديم الطعام والمشروبات، وعمليات البيع بالتجزئة، وتنظيف الغرف.
• الرد بشكل احترافي على حجوزات واستفسارات الضيوف.
• الترويج ورفع مبيعات خدمات السبا والمنتجات التجارية.
• الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية والسياسات الخاصة بالسبا.
• الحفاظ على معرفة واسعة بمعالجات وخدمات السبا.
• تسجيل الحجوزات وإدارة جدول المواعيد.
• إجراء مكالمات التأكيد وإدارة تسجيل الوصول والمغادرة.
• تحديث ملفات العملاء وإعداد التقارير اليومية.
• الترويج لنشاطات المنتجع الأخرى.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بطريقة سرية واحترافية.
• ضمان بيئة عمل نظيفة ومنظمة.

المؤهلات:
ستكون لديك مواقف نشطة والتزام بتقديم خدمة عالية الجودة أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح في هذه الوظيفة. ستساعد قدرتك على الحفاظ على السرية والخصوصية في التواصل مع الضيوف في الحفاظ على معايير الفخامة لدينا.