ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بلباقة.
• تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات.
• تسجيل بيانات العملاء.
• تحقيق الأهداف
• المطلوب أناث فقط
• شفت مسائي

الترحيب و التواصل الإيجابي هو أحد عناصر الضيافة السعودية
نبحث عن شخص لبق و يحب التواصل و الحديث و المساعدة
المهام هي الرد على استفسارات العملاء
العمل مرن جداً ويحتاج فقط للتركيز و الابداع
ممكن عن بعد و ممكن حضوري

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات مرموقه، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة العربية وصوت واضح وودود. المهام الرئيسية: • استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية • تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء وطلباتهم في نظام إدارة العلاقات • حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري • تحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة من حيث عدد المكالمات ومستوى رضا العملاء • المتابعة مع الأقسام المعنية لضمان تلبية احتياجات العملاء • المساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تقديم المقترحات والملاحظات ..

( ايضا يوجد عمولة على كل عميل غير الراتب الشهري )😍