ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات مرموقه، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة العربية وصوت واضح وودود. المهام الرئيسية: • استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية • تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء وطلباتهم في نظام إدارة العلاقات • حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري • تحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة من حيث عدد المكالمات ومستوى رضا العملاء • المتابعة مع الأقسام المعنية لضمان تلبية احتياجات العملاء • المساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تقديم المقترحات والملاحظات ..

( ايضا يوجد عمولة على كل عميل غير الراتب الشهري )😍