img
الراتبالراتب 5,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالنرجس، الرياض

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في المركز للرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم بكل احترافية ومهنية. يجب أن يتمتع المرشح بصوت واضح ولغة عربية سليمة ولغة انجليزية ممتازة وقدرة على التواصل الفعال مع العملاء، بالإضافة إلى إجادة استخدام الكمبيوتر والتعامل مع برامج خدمة العملاء. المهام الرئيسية تشمل:


• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء

• تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء في النظام

• متابعة طلبات العملاء حتى حلها بشكل نهائي

• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات وجودة الخدمة

• العمل ضمن نظام الورديات

• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتقديم اقتراحات لتطوير الخدمة


متطلبات الوظيفة

  • الإناث فقط
  • للسعوديين فقط
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • متوسط في اللغة الإنجليزية
Saud

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

رقعة الشطرنج

4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات مع خبرة في التعامل مع العملاء


المهام الرئيسية:

  • الاتصال بالعملاء المستهدفين و تقديم العروض.
  • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات ومستوى رضا العملاء.
  • العمل على جذب و استهداف قاعدة عملاء جديدة عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي و هاتفيا.
  • المشاركة في تطوير إجراءات العمل وتحسين جودة الخدمة.
  • المحافظة على سرية المعلومات و جودة الخدمة.
  • تحقيق المستهدف الشهري بشكل مستمر.

المزايا:

  • الرواتب تحدد بعد المقابلات حسب الخبرة .
  • مسابقات شهرية و عمولات شهرية بدون حد اقصى.
  • تامين طبي شركة التعاونية.
  • برامج تدريبية.
  • فرص لتطوير و الترقيات.
  • بيئة عمل احترافية و منظمة.

المؤهلات المطلوبة:

  • يجب أن يمتلك المرشح مهارات تواصل ممتازة،
  • القدرة على العمل تحت الضغط،
  • خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء،
  • الافضلية لمن يجيد استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة المكتبية.
  • الانضباط و اللباقة و الاعتمادية و العمل ضمن الفريق .:


breifcase2-5 سنة

locationغرناطة، الرياض

منذ 18 يوم