E-commerce supervisor📣 إعلان

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث مجموعة REEF عن مشرف تجارة إلكترونية استباقي ودقيق للإشراف على العمليات اليومية لمنصتها للتجارة الإلكترونية. هذا الدور حاسم لضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة التشغيلية، بما في ذلك إدارة قوائم المنتجات، والحفاظ على دقة المخزون، وتبسيط معالجة الطلبات، وتتبع الشحنات، مع التركيز المستمر على تحسين تجربة المستخدم. سيتعاون مشرف التجارة الإلكترونية بشكل وثيق مع فرق المستودعات والتسويق ودعم العملاء والفرق الفنية للحفاظ على التميز التشغيلي وزيادة نمو المبيعات عبر المنصة. يؤكد المنصب على ضمان جاهزية المنصة، ومراقبة الأداء التشغيلي، وحل المشكلات، ودعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة العامة ورضا العملاء.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على العمليات اليومية لمنصة التجارة الإلكترونية، وضمان الجاهزية الكاملة للمبيعات من خلال إدارة توافر المنتجات ودقة المحتوى والتسعير والعروض الترويجية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة أداء المنصة لضمان معالجة الطلبات بسلاسة وتدفق الدفع بكفاءة وتتبع دقيق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على تحميل المنتجات، وضمان دقة معلومات المنتجات والأوصاف والصور التي تتماشى مع معايير العلامة التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة مستويات المخزون عبر الإنترنت باستمرار وضمان توافقها مع مخزون المستودعات والأنظمة الداخلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على دورة حياة الطلب بأكملها من الطلب حتى التسليم، وحل أي تأخير أو مشكلات تشغيلية على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع المستودعات لضمان الوفاء بالطلبات في الوقت المناسب والتعامل بكفاءة مع المرتجعات أو نقص المخزون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة وحل المشكلات المتعلقة ببوابات الدفع والشحن والعمليات الفنية بالتعاون مع الشركاء المعنيين والفرق الداخلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الاستقرار التشغيلي وتقليل الأخطاء عبر الطلبات والمدفوعات والخدمات اللوجستية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحليل سلوك المستخدم على المنصة ومراجعة صفحات المنتجات والعروض لتحديد فرص التحسين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تتبع المنتجات الأكثر مبيعًا والمنتجات بطيئة الحركة، والتوصية بإجراءات تشغيلية لدعم أداء المبيعات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع فرق التسويق لضمان جاهزية المنصة للحملات والعروض الترويجية والأنشطة الموسمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل عن كثب مع دعم العملاء لحل شكاوى العملاء ضمن الأطر الزمنية المستهدفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير أسبوعية تفصل الطلبات والمخزون وأداء المبيعات والمشكلات التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم مبادرات التحسين المستمرة وضمان الالتزام بسياسات وإجراءات التجارة الإلكترونية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق العمليات التشغيلية لضمان الاتساق والاستمرارية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">دبلوم أو درجة البكالوريوس في التجارة الإلكترونية، أو إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات التجارة الإلكترونية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة قوية على إدارة العمليات اليومية وقيادة فرق صغيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في تحليل بيانات المتجر وحل المشكلات التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في إدارة المنتجات والمخزون عبر الإنترنت بدقة عالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم جيد لتكامل الدفع وعمليات الشحن وتتبع الطلبات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تحسين تجربة المستخدم من خلال مراقبة الأداء والتحسين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال قوية للتنسيق بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات ذات الصلة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">عمليات التجارة الإلكترونية</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة قوائم المنتجات</li> <li style="margin:0 0 6px;">دقة المخزون</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الطلبات</li> <li style="margin:0 0 6px;">تتبع الشحنات</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين تجربة المستخدم</li> <li style="margin:0 0 6px;">التميز التشغيلي</li> <li style="margin:0 0 6px;">نمو المبيعات</li> <li style="margin:0 0 6px;">جاهزية المنصة</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة الأداء التشغيلي</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحسين المستمر</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحميل المنتجات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التوافق مع معايير العلامة التجارية</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع المستودعات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة دورة حياة الطلب</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المرتجعات</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشكلات بوابات الدفع</li> <li style="margin:0 0 6px;">عمليات الشحن</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمليات الفنية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستقرار التشغيلي</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحليل سلوك المستخدم</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحليل أداء المبيعات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون متعدد الوظائف</li> <li style="margin:0 0 6px;">جاهزية الحملات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع دعم العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير</li> <li style="margin:0 0 6px;">سياسات وإجراءات التجارة الإلكترونية</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق العمليات التشغيلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحليل البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة الفريق</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المنصة</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة إدارة الطلبات (OMS)</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة إدارة المخزون</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين تجربة المستخدم</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحليلات الرقمية</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 4 إلى 10 سنوات في عمليات التجارة الإلكترونية، مع تحديد المتطلبات التفصيلية لـ 4-6 سنوات، والسياق الأوسع الذي يشير إلى 5-10 سنوات من الخبرة ضمن هذا النطاق.</p>