مراقب خدمات عامة📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة زهران للصيانه والتشغيل عن مراقب خدمات عامة للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى الإشراف على أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة، وضمان سير العمل بكفاءة وفعالية، بالإضافة إلى تطوير الإجراءات وتحسين الأداء العام للقسم.

المهام والمسؤوليات الأساسية

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية مراجعة وتنسيق أعمال موظفي الخدمات العامة، مع التركيز على تحديد المهام والواجبات بوضوح. تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة، وتحديد مهامهم وواجباتهم في ضوء حجم وأولويات العمل وقدرات العاملين.
• إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل لضمان الكفاءة، وتنسيق النشاطات مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة.

تحليل المشكلات وتطوير الحلول

يُعد هذا الدور محورياً في تحديد ومعالجة التحديات التشغيلية، حيث يتطلب القدرة على تحليل المشكلات واقتراح حلول عملية. تشمل المهام في هذا الجانب:

• دراسة مشكلات العمل وتحديد أسبابها، واقتراح بدائل الحلول الممكنة، ثم اختيار الحل الأنسب ومتابعة التنفيذ والتقييم.

تقييم الأداء وتنمية المهارات

يساهم مراقب الخدمات العامة في تطوير الكفاءات الفردية والجماعية، من خلال تقييم الأداء وتحديد الاحتياجات التدريبية. تتضمن هذه المسؤولية:

• تقييم أداء موظفي الخدمات العامة ومدى التزامهم باللوائح التنظيمية المتعلقة بمجال العمل.
• تحديد احتياجاتهم التدريبية الفردية وتنمية مهاراتهم، أو التوصية بإلحاقهم ببرامج تدريبية متخصصة.

إعداد التقارير والتوثيق

يُعد إعداد التقارير الدقيقة وحفظها جزءاً أساسياً من هذا الدور لضمان الشفافية والمساءلة. تشمل هذه المهمة:

• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية والخاصة، مع ضمان توثيقها وحفظها بشكل منظم لسهولة الرجوع إليها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذا المنصب، يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال ذي صلة بالخدمات العامة أو الإشراف الإداري. يجب أن يمتلك المرشح القدرة على مراجعة وتنسيق الأعمال بفعالية، وتطوير الإجراءات، وحل المشكلات بأسلوب منهجي. هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الرياض.