موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة نخبة الجودة للترفيه عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية استقبال الزوار والعملاء، وتحديد متطلباتهم، وتوجيههم إلى الأقسام المختصة، بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للشركة، مما يتطلب مستوى عالياً من الاحترافية والتنظيم.

المسؤوليات الأساسية

تتركز المسؤوليات الأساسية لموظف الاستقبال حول ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة فيما يتعلق باستقبال الزوار وإدارة الاتصالات. يشمل ذلك الترحيب بالعملاء وتقديم المعلومات اللازمة، بالإضافة إلى تنظيم المواعيد وحفظ السجلات بدقة. يلتزم موظف الاستقبال بكافة السياسات والإجراءات الداخلية لضمان تقديم خدمة متميزة.

المهام التفصيلية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات اللازمة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتنسيقها.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة. يجب أن يكون المرشح قادراً على أداء المهام المذكورة بكفاءة واحترافية، مع التركيز على مهارات التواصل الفعال والقدرة على التعامل مع الجمهور.

موقع وطبيعة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة عمل منظمة تلتزم بالسياسات والإجراءات المحددة لضمان أعلى مستويات الجودة في الخدمة.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم لهذه الفرصة للانضمام إلى فريق عمل شركة نخبة الجودة للترفيه.