موظف استقبالوظائف موظف استقبال في الرياض

أكثر من 27 وظيفة موظف استقبال في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
موظف استقبال

موظف استقبال

موائد السعادة

3,000 - 3,500 ريال / شهرياً dotدوام كامل

المسمى الوظيفي: موظفة استقبال في مطعم سوشي

الواجبات والمسؤوليات:

  • استقبال العملاء بحفاوة: الترحيب بالضيوف بابتسامة دافئة وخلق جو مرحّب من اللحظة الأولى.
  • معالجة الطلبات باحترافية: تلقّي طلبات العملاء بدقة والتأكد من توصيلها إلى المطبخ بكفاءة.
  • متابعة وقت التسليم: التنسيق المستمر مع فريق المطبخ لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد ودون تأخير.
  • التأكد من رضا العملاء: مراقبة تجربة العملاء والتفاعل السريع مع أي احتياجات أو استفسارات.
  • إدارة نظام الحجز: تنظيم الحجوزات والإشراف على جدول الجلوس لضمان تدفق سلس للعملاء.
  • الاتصال الفعّال: التواصل بوضوح مع فريق الخدمة والمطبخ لضمان تلبية جميع الطلبات الخاصة.
  • معالجة الشكاوى بمهنية: التعامل مع أي مشكلات أو شكاوى بطريقة هادئة وحلّها بسرعة.
  • الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال: ضمان أن منطقة الاستقبال دائماً مرتبة وجذابة للعملاء.
  • تعزيز المعرفة بالمنتجات: الإلمام بقائمة الطعام والمكوّنات لتقديم توصيات للعملاء عند الحاجة.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

  • مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء بفعالية.
  • انتباه للتفاصيل: التأكد من دقة الطلبات ومواعيد التسليم.
  • مهارات تنظيمية قوية: القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • مظهر وسلوك احترافي: الحفاظ على مظهر أنيق وسلوك إيجابي يعكس هوية المطعم.
  • معرفة بالسوشي والمأكولات اليابانية: لإثراء تجربة العملاء بالمعلومات عند الحاجة.
  • القدرة على حل المشكلات: التعامل مع التحديات والمواقف الصعبة بثقة واحترافية.
  • إتقان اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى: يعد ميزة إضافية للتواصل مع العملاء الدوليين.
  • خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء: يُفضّل وجود خبرة لتعزيز الأداء الوظيفي.

breifcase0-1 سنة

locationالياسمين، الرياض

منذ 16 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

شركة سي بي آر أي للخدمات الاستشارية

10,000 - 12,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل

ساعات العمل 85 ايام في الاسبوع

• التأكد من التعامل مع الزوار والمكالمات بطريقة ترحيبية ولطيفة ومهنية، مع محاولة توقع احتياجاتهم قدر الإمكان.

• اتباع إجراءات الأمن الخاصة بتسجيل الزوار والضيوف، وإدارة سجل الزوار في ملف Excel.

• إدارة وتوجيه الزوار الذين يصلون إلى المكتب، خصوصًا المسؤولين الحكوميين والعملاء والموردين والضيوف الآخرين، بما في ذلك جمع المعلومات اللازمة حول سبب زيارتهم وإبلاغ الشخص المعني بذلك.

• امتلاك المهارات اللازمة للتعامل مع أي شكاوى من العملاء أو الزوار بطريقة مهنية ومحترمة، وتحويلها إلى الشخص المختص عند الحاجة.

• التعامل مع بطاقات الزوار، والاحتفاظ بالسجلات المكتوبة للزوار، وإصدار بطاقات زوار مؤقتة، والتأكد من إعادتها بعد الزيارة؛ إضافةً إلى التحكم في جميع أبواب الدخول والتواصل مع شركة الأمن في حالة حدوث أي مشكلة.

• إدارة الطلبات اليومية الواردة من الموظفين في الموقع.

• تسجيل ومتابعة وتحديث طلبات المساعدة الخاصة بأعطال المعدات والتحسينات المطلوبة، مع تحديث الحالة عند الضرورة.

• إدارة وإصدار البطاقات الدائمة والمؤقتة، وتفعيلها وتوزيعها.

• الحفاظ على نظام حفظ الملفات في الاستقبال وتحديثه بانتظام وفقًا لإجراءات CBRE، مع الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والإبلاغ عن أي مخاطر، وحضور تدريبات CBRE.

• استقبال جميع الشحنات البريدية والاحتفاظ بسجل لجميع الشحنات المستلمة.

• ضمان الالتزام بإجراءات الأمن والطوارئ الخاصة بالعملاء في جميع الأوقات، والمشاركة الفعالة في إخلاء المبنى وفقًا لإجراءات التحكم في الحوادث.

• متابعة سجلات الحضور والغياب وتحديث القائمة بانتظام.

• التعاون مع الزملاء لمشاركة التقارير والمعلومات اليومية بطريقة بنّاءة.

breifcase2-5 سنة

locationالعقيق، الرياض

منذ 19 يوم