img
الراتبالراتب 7,000 ريال / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالعلا
انضم إلى هابيتاس كمدير مساعد لمكتب الاستقبال!
كجزء محوري من فريقنا، سيساعد مدير مكتب الاستقبال المساعد المدير في الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال أثناء ضمان تجارب استثنائية للضيوف. تركز هذه الوظيفة على الحفاظ على أعلى معايير الخدمة وإنشاء بيئة مرحبة لجميع الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية:
  • ضمان ترحيب دافئ واحترافي ومغادرة لجميع الضيوف، مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.
  • التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى على الفور، وحل المشكلات بكفاءة لتجاوز التوقعات.
  • التصرف كنقطة اتصال للضيوف المميزين، مع ضمان الخدمة الشخصية والترتيبات الخاصة.
  • مراقبة حضور اللوبى، مع الحفاظ على تفاعل الضيوف وتعزيز تجربة إيجابية طوال إقامتهم.
  • الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وضمان اتباع جميع الإجراءات بدقة وكفاءة.
  • التنسيق مع خدمات التنظيف، والحجوزات، والأقسام الأخرى لضمان سلاسة تسجيل الوصول/المغادرة واستعداد الغرف.
  • مراقبة مخزون الغرف، والتوافر، والإشغال، والمساعدة في إدارة الحجز الزائد والتعامل مع الضيوف القادمين.
  • ضمان استكمال جميع قوائم المراجعة والتقارير الخاصة بالوردية بدقة وفي الوقت المناسب.
  • المساعدة في توظيف وتدريب وتوجيه موظفي مكتب الاستقبال، وتعزيز ثقافة التميز في الخدمة.
  • جدولة وإدارة ورديات الموظفين، وضمان التغطية المناسبة في جميع الأوقات.
  • تقديم ملاحظات دورية حول الأداء ودعم النمو المهني من خلال التدريب والتطوير المستمر.
  • قيادة بالمثال، وتحفيز الموظفين لتقديم خدمة ضيوف متميزة بشكل متسق.
  • المساعدة في إدارة الميزانيات، والتوقعات، والأداء المالي لعمليات مكتب الاستقبال.
  • مراقبة الفواتير، والتعامل مع النقد، وسياسات الائتمان، لضمان الدقة والامتثال لمعايير الفندق.
  • دعم مبادرات إدارة الإيرادات من خلال زيادة إشغال الغرف وبيع الخدمات الإضافية.
  • ضمان الاستخدام الكفء لنظام إدارة الممتلكات (PMS) وغيرها من أدوات مكتب الاستقبال.
  • تدريب الموظفين على تحديثات النظام والتقنيات الجديدة لتبسيط عمليات مكتب الاستقبال.
  • الحفاظ على السيطرة الصارمة على مفاتيح الغرف وبيانات الضيوف ومعلومات حساسة، مع ضمان الامتثال للأمان.
  • إعداد وتقديم تقارير مكتب الاستقبال وقياسات الأداء للإدارة العليا.
  • التواصل مع المدير حول أبرز التحديات التشغيلية اليومية مع مدير مكتب الاستقبال والأقسام ذات الصلة.
  • المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات مكتب الاستقبال.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
Our Habitas

عن Our Habitas


وظائف مشابهة

محضر قهوة (باريستا)

📣 إعلانجديدة

Our Habitas

2,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
Join Our Team as a Barista!
At Our Habitas, you'll play a key role in creating memorable experiences for our customers. As a Barista, you will be responsible for preparing high-quality coffee and other beverages, providing outstanding customer service, and maintaining a clean and welcoming environment. Your creativity, attention to detail, and passion for coffee will help us deliver the exceptional service our customers have come to expect.

Key Responsibilities:
  • Prepare and serve a variety of coffee and espresso-based drinks, teas, and other beverages.
  • Ensure consistency and quality in every cup by following our established recipes and techniques.
  • Engage with customers in a friendly and professional manner, taking orders and answering any questions they may have.
  • Maintain a clean and organized workspace, including cleaning equipment, restocking supplies, and following sanitation guidelines.
  • Operate coffee-making equipment such as espresso machines, grinders, and brewers with precision and care.
  • Handle cash transactions and operate the point-of-sale system accurately.
  • Assist with inventory management, including monitoring stock levels and placing orders as needed.
  • Collaborate with team members to ensure efficient service and a positive work environment.
  • Stay informed about coffee trends and continuously improve your knowledge and skills through training and practice.

Qualifications:
  • Previous experience as a barista or in a similar role is preferred.
  • Passion for coffee and a strong desire to learn more about coffee preparation and brewing techniques.
  • Excellent customer service skills with the ability to engage and build rapport with customers.
  • Strong attention to detail and the ability to work efficiently in a fast-paced environment.
  • Ability to work flexible hours, including weekends and holidays.
  • Basic math skills for handling cash transactions and operating the point-of-sale system.
  • Ability to lift and carry heavy items, such as bags of coffee beans and milk containers.
  • Positive attitude, reliability, and a strong work ethic.

breifcase0-1 سنة

locationالعلا

منذ يومان

محضر قهوة (باريستا)

📣 إعلانجديدة

Our Habitas

2,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
Overview:
The Bartender is responsible for preparing and serving drinks to guests in a friendly, professional, and timely manner while providing exceptional customer service. The Bartender plays a key role in creating a positive atmosphere, ensuring that guests have a great experience in the bar or restaurant.
Key Responsibilities:
  • Prepare and serve beverages to guests following established recipes and presentation standards.
  • Craft signature non-alcoholic cocktails, creatively mixing and garnishing drinks based on guest preferences.
  • Maintain an organized, clean, and well-stocked bar area, ensuring all equipment is ready for service.
  • Ensure that drinks are served in a timely manner and that guest orders are accurately fulfilled.
  • Greet guests in a warm, friendly, and professional manner, making them feel welcome at the bar.
  • Take guest orders, provide recommendations, and answer questions about drinks, menus, and specials.
  • Engage with guests to create a positive and lively bar experience, offering a personalized touch when appropriate.
  • Handle guest inquiries, requests, and complaints with professionalism, ensuring guest satisfaction.
  • Ensure that the bar is stocked with necessary supplies, including liquor, mixers, garnishes, and glassware.
  • Monitor and replenish stock levels as required, collaborating with the Head Bartender to maintain inventory accuracy.
  • Keep track of beverage consumption and usage, assisting with inventory checks and ordering supplies when needed.
  • Follow all company policies for beverage handling, including proper storage, quality control, and portioning.
  • Ensure the bar area is clean, including countertops, floors, and storage areas, at all times.
  • Ensure that all guests are of legal drinking age and refuse service to intoxicated individuals.
  • Process guest payments accurately, including cash, credit card transactions, and tabs.
  • Maintain proper cash handling procedures, ensuring all transactions are accurately recorded.
  • Work closely with servers, other bartenders, and kitchen staff to ensure smooth service and guest satisfaction.
  • Assist in other bar duties, including setting up and cleaning the bar before and after service.
  • Participate in team meetings, sharing ideas and collaborating on ways to improve the bar's service and guest experience.

breifcase0-1 سنة

locationالعلا

منذ 3 أيام