مراقب خدمات عامة

نبذة عن الدور

تبحث شركة ايوان المتقدمة عن مراقب خدمات عامة للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يهدف هذا الدور إلى مراجعة وتنسيق أعمال موظفي الخدمات العامة، وتطوير إجراءات العمل، ومعالجة المشكلات التشغيلية لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.

الهدف من الوظيفة

يتولى مراقب الخدمات العامة مسؤولية الإشراف على الأنشطة اليومية لموظفي الخدمات العامة، وتحديد مهامهم وواجباتهم بناءً على أولويات العمل. كما يركز الدور على تحسين الأداء وتنمية المهارات، بالإضافة إلى إعداد التقارير الدورية لتوثيق سير العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراجعة وتنسيق أعمال وأنشطة موظفي الخدمات العامة، وتحديد مهامهم وواجباتهم بما يتناسب مع حجم العمل وأولوياته وقدرات العاملين.
• إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل، وتنسيق الأنشطة مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة لضمان التكامل.
• دراسة مشكلات العمل، وتحديد أسبابها، واقتراح بدائل الحلول الممكنة، واختيار الحل الأنسب، ثم متابعة التنفيذ والتقييم.
• تقييم أداء موظفي الخدمات العامة ومدى التزامهم باللوائح التنظيمية المتعلقة بمجال العمل.
• تحديد الاحتياجات التدريبية الفردية للموظفين وتنمية مهاراتهم، أو التوصية بإلحاقهم ببرامج تدريبية متخصصة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل بشكل دوري، وتوثيقها وحفظها لضمان سهولة الرجوع إليها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الخدمات العامة أو دور إشرافي مماثل.
• القدرة على تنسيق المهام وتحديد الأولويات بفعالية.
• مهارات تحليلية قوية لتحديد المشكلات واقتراح الحلول.
• القدرة على تقييم الأداء وتحديد الاحتياجات التدريبية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في المدينة المنورة. سيعمل شاغل الوظيفة ضمن فريق متخصص، وستتاح له الفرصة للمساهمة في تحسين كفاءة العمليات التشغيلية للخدمات العامة.

التقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الوظيفة.