img
الراتبالراتب 4,000 ريال / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمدينة المنورة
فرصة عمل كأخصائي خدمة عملاء في شركة لولوالسعودية للاسواق الكبرى
نبحث عن أخصائي خدمة عملاء محترف للانضمام إلى فريقنا. سيتولى المرشح المسؤوليات التالية:
  • وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة لخدمة العملاء.
  • تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
  • تحليل المعلومات والبيانات المتعلقة برضا العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء.

المؤهلات المطلوبة:
درجة البكالوريوس في إحدى التخصصات التالية:
  • العلاقات العامة
  • الإعلان والاتصال التسويقي
  • خدمات العملاء
  • السكرتارية التنفيذية

المهارات المطلوبة:
خبرة متقدمة في:
  • خدمة العملاء
  • توكيد الجودة
  • إدارة تجربة العميل
  • إعداد التقارير

الشهادات المفضلة:
Project Management Professional (PMP) و Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003) وغيرها.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
لولوة هايبر ماركت السعودية

عن لولوة هايبر ماركت السعودية


وظائف مشابهة