موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شقق المميز تيما للشقق المخدومة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في تيماء، تبوك. يضطلع شاغل هذه الوظيفة بمسؤولية إدارة نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، مما يضمن تجربة استقبال احترافية ومنظمة. يتطلب الدور التفاعل المباشر مع الجمهور، وإدارة المكالمات، وتنظيم السجلات، والالتزام بالسياسات الداخلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو تمريرها.
• تنظيم مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة أو الشقق المخدومة.
• القدرة على التعامل مع مهام الاستقبال المتعددة بكفاءة واحترافية.
• إتقان استخدام أنظمة حفظ السجلات وتنسيق المواعيد.

المهارات الشخصية

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع مختلف الشخصيات.
• قدرة عالية على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• الالتزام بالتعليمات والسياسات الداخلية بدقة.
• مهارات خدمة عملاء قوية وموجهة نحو تلبية احتياجات الزوار.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مقر شقق المميز تيما للشقق المخدومة بمدينة تيماء، تبوك. سيعمل الموظف ضمن فريق يسعى لتقديم أفضل مستويات الخدمة للعملاء والزوار.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لإجراء المقابلات.