مراقب خدمات عامة

نبذة عن الدور

تبحث شركة ايوان المتقدمة عن مراقب خدمات عامة للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى الإشراف على أعمال وأنشطة موظفي الخدمات العامة وتنسيقها، بالإضافة إلى تطوير إجراءات العمل وتقييم الأداء لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.

الهدف من الوظيفة

تتمثل المهمة الأساسية لمراقب الخدمات العامة في ضمان جودة وكفاءة الخدمات المقدمة من خلال مراجعة وتنسيق المهام اليومية، وتحديد الواجبات بناءً على أولويات العمل. يشمل الدور أيضاً دراسة التحديات التشغيلية واقتراح حلول مبتكرة، مع التركيز على تنمية مهارات الموظفين وتحسين أدائهم بشكل مستمر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراجعة وتنسيق أعمال وأنشطة موظفي الخدمات العامة، وتحديد مهامهم وواجباتهم بما يتناسب مع حجم العمل وأولوياته وقدرات العاملين.
• إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل، وتنسيق الأنشطة مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة لضمان التكامل.
• دراسة مشكلات العمل، وتحديد أسبابها، واقتراح بدائل الحلول الممكنة، واختيار الحل الأنسب، ثم متابعة التنفيذ والتقييم.
• تقييم أداء موظفي الخدمات العامة ومدى التزامهم باللوائح التنظيمية، وتحديد احتياجاتهم التدريبية الفردية، وتنمية مهاراتهم أو التوصية بإلحاقهم ببرامج تدريبية متخصصة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية، وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الخدمات العامة أو مجال ذي صلة.

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة جدة ضمن منطقة مكة المكرمة. سيعمل شاغل الوظيفة ضمن فريق متخصص يهدف إلى تقديم أفضل مستويات الخدمة.

التقديم على الوظيفة

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمتابعة عملية التوظيف.