مراقب خدمات عامة📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة نبني عن مراقب خدمات عامة للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يتولى شاغل هذه الوظيفة بدوام كامل مسؤولية الإشراف على أعمال موظفي الخدمات العامة وتنسيقها، بالإضافة إلى تطوير إجراءات العمل وتحسين الأداء. يهدف هذا الدور إلى ضمان سير العمل بكفاءة وفعالية، ويتطلب خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.

المسؤوليات الرئيسية

• مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة بشكل مستمر.
• تحديد مهام وواجبات الموظفين بدقة، مع الأخذ في الاعتبار حجم وأولويات العمل وقدرات العاملين.

تطوير العمليات وحل المشكلات

• إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل لضمان الكفاءة والفعالية.
• تنسيق النشاطات مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة لضمان التكامل والتعاون.
• دراسة مشكلات العمل وتحديد أسبابها الجذرية، ثم اقتراح بدائل الحلول الممكنة.
• اختيار الحل الأنسب من بين البدائل المتاحة ومتابعة تنفيذه وتقييم نتائجه.

تقييم الأداء وتنمية الكفاءات

• تقييم أداء موظفي الخدمات العامة ومدى التزامهم باللوائح التنظيمية المتعلقة بمجال العمل.
• تحديد الاحتياجات التدريبية الفردية للموظفين وتنمية مهاراتهم.
• التوصية بإلحاق الموظفين ببرامج تدريبية متخصصة عند الحاجة لتعزيز قدراتهم.

إعداد التقارير والتوثيق

• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية والخاصة بالإنجازات والتحديات.
• توثيق وحفظ جميع تقارير العمل والسجلات المتعلقة بالخدمات العامة بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الخدمات العامة أو إدارة العمليات ذات الصلة. يجب أن يمتلك المرشح القدرة على الإشراف الفعال، وتطوير الإجراءات، وتحليل المشكلات، بالإضافة إلى مهارات ممتازة في التواصل وإعداد التقارير.