عن الدور
تبحث فنادق ومنتجعات لو ميريديان عن مدير مبيعات وتسويق لقيادة مبادرات المبيعات والتسويق لفندق يضم أكثر من 300 غرفة وإيرادات كبيرة من الأطعمة والمشروبات. يشغل هذا المنصب الإداري مسؤولية دفع المبيعات الاستباقية والتفاعلية، وضمان تحقيق الفندق لأهدافه البيعية وأهدافه الإيرادية. يتضمن الدور تطوير وتنفيذ استراتيجيات خدمة العلامة التجارية، وتعزيز علاقات طويلة الأمد مع الضيوف، والترويج للفندق ضمن سوقه.
يقع هذا المنصب في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، وهو دور إداري بدوام كامل في الموقع. سيكون مدير المبيعات والتسويق مسؤولاً عن إدارة ميزانية مبيعات الفندق، وتطوير الأنشطة الترويجية، والتوافق مع جهود التسويق الإقليمية لزيادة الإيرادات والحصة السوقية.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف وإيرادات الفندق.
- إدارة أنشطة المبيعات الاستباقية والتفاعلية للفندق.
- توفير القيادة والتوجيه اليومي لفريق المبيعات لضمان الأداء وتحقيق الأهداف.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات خدمة العلامة التجارية ومبادراتها لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة.
- تقييم مشاركة الفندق في قنوات المبيعات المختلفة، بما في ذلك المبيعات الإقليمية، والمبيعات المؤسسية، والقنوات الإلكترونية، وإقامة علاقات عمل قوية لوضع الفندق والترويج له بشكل استباقي.
- إدارة ميزانية التسويق لتطوير أنشطة الفندق المحددة، والعروض الترويجية، والفعاليات الملحقة التي تزيد الإيرادات وتحقق أهداف الفندق.
- التعاون مع التسويق الإقليمي للترويج للأنشطة الترويجية الإقليمية والوطنية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجية الفندق الشاملة، وتوفير المنتجات والخدمات التي تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات الضيوف من العلامة التجارية وموظفي الفندق.
- تقييم ودعم مشاركة أقسام الضيوف وفرق المبيعات الإقليمية والمؤسسية.
- العمل كجهة اتصال المبيعات الأساسية للمدير العام، وفريق قيادة الفندق، والمبيعات المؤسسية، والمبيعات الإقليمية.
- العمل كجهة اتصال المبيعات وسفير للضيوف.
- إدارة عملية المبيعات والمشاركة في إدارة اتفاقيات امتياز الفندق.
- المشاركة في مكالمات المبيعات لفريق المبيعات والتسويق لاكتساب أعمال جديدة و/أو حساب الأعمال الحالية.
- تحديد فرص العلاقات العامة وتنسيق الأنشطة لتعزيز استراتيجيات التسويق والترويج الشاملة.
- تنسيق الاتصال في الأزمات لتقديم الدعم للمدير العام.
- تنفيذ ودعم معايير خدمة الضيوف الفاخرة ومعايير العلامة التجارية للفندق.
- تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية لأعمال الحجوزات، بما في ذلك إنشاء العروض، وكتابة العقود، ومراسلات الضيوف.
- ممارسة أساسيات خدمة العلامة التجارية لتقديم الخدمة اليومية.
- ضمان التكامل السلس من المبيعات إلى العمليات والعودة إلى المبيعات، وتقديم خدمة عالية المستوى باستمرار.
- إدارة حلول فعالة لقضايا الضيوف الناشئة عن عملية المبيعات عن طريق تصعيد المشكلات إلى قيادة الفندق و/أو أصحاب المصلحة المعنيين الآخرين.
- تحقيق النجاح المستدام من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات، وتوفير عائد على الاستثمار للمالكين وماريوت الدولية.
- تنفيذ استراتيجيات خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية المناسبة عبر جميع جوانب عملية المبيعات، مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة لتحقيق أهداف مبيعات الفندق.
- الترويج للأنشطة الترويجية الإقليمية والوطنية بالاشتراك مع التسويق الإقليمي.
- أداء واجبات أخرى حسب ما يتم تعيينه لتلبية احتياجات العمل.
المؤهلات والمتطلبات
- درجة علمية من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن أربع سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال ذي صلة.
- أو درجة الماجستير في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة
- مبيعات
- تسويق
- قيادة
- إدارة فريق
- إدارة الإيرادات
- إدارة علاقات العملاء
- تخطيط استراتيجي
- تحليل السوق
- إدارة الميزانية
- استراتيجية المبيعات
- أنشطة ترويجية
- استراتيجية خدمة العلامة التجارية
- خدمة العملاء
- مهارات الإشراف على الفريق
- تطور وظيفي تدريجي وأداء ثابت
بيئة العمل والمعلومات الإضافية
هذا منصب إداري بدوام كامل في الموقع يقع في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 2 إلى 5 سنوات. تلتزم ماريوت الدولية بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة وتوفر فرص عمل متكافئة. تهدف فنادق ومنتجعات لو ميريديان إلى إلهام المسافرين بشغف السفر والسعي وراء الأشياء الجميلة في الحياة، مما يعكس الثقافة الأوروبية. تبحث العلامة التجارية عن أفراد فضوليين ومبدعين وذوي خبرة في مجال الفنادق يستمتعون بالتواصل مع الضيوف وخلق تجارب لا تُنسى.