موظف مكتب شكاوى📣 إعلان
في شركة ايسان الطبية قابضة
منذ يوم واحد
منذ يوم واحدشارك
 | الراتب | 4,000  / شهرياً |
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | حائل |
انضم إلينا في شركة ايسان الطبية قابضة كأخصائي خدمة عملاء!
ستكون مسؤوليتك الرئيسية وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء. هدفنا هو تقديم أعلى مستويات الخدمة وضمان رضا العملاء المستمر.
المهام الأساسية:
متطلبات الوظيفة:
المهارات المطلوبة:
ستكون مسؤوليتك الرئيسية وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء. هدفنا هو تقديم أعلى مستويات الخدمة وضمان رضا العملاء المستمر.
المهام الأساسية:
- إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء.
- تحديث إجراءات خدمة العملاء والرد على استفساراتهم بكفاءة.
- تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمة.
- إعداد التقارير الخاصة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات.
متطلبات الوظيفة:
- خبرة عملية 1 سنة.
- درجة البكالوريوس في التخصصات ذات الصلة.
- شهادات مثل MCSE وMOS مفضل.
المهارات المطلوبة:
- مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
- توكيد الجودة وإدارة ما بعد البيع.
- إعداد التقارير وتحليل آراء العملاء.
متطلبات الوظيفة
- الإناث فقط
- بيئة العمل نسائية
- لجميع الجنسيات
- لا تتطلب خبرة
