موظف صندوق محاسبة

نبذة عن الدور

تبحث مطاعم مظبيكم عن موظف صندوق محاسبة (كاشير) للانضمام إلى فريق العمليات في خميس مشيط، عسير. يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمة عملاء ممتازة، وتسجيل الطلبات، وتنفيذ عمليات البيع والتحصيل بكفاءة من خلال نظام نقاط البيع، مع المساهمة في تعزيز المبيعات وتحسين تجربة العميل بشكل عام.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتسجيل الطلبات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS).
• تنفيذ عمليات التحصيل المالي والتأكد من صحة طرق الدفع والفواتير والعهدة النقدية.
• المساهمة في زيادة المبيعات من خلال البيع الإضافي والتكميلي والتعريف بالعروض والمنتجات المتاحة.
• متابعة الطلبات الواردة من تطبيق الشركة ومنصات التوصيل، والتأكد من تنفيذها، ومتابعة الحالات المتأخرة أو المتعثرة.
• متابعة توفر الأصناف على التطبيقات، وإيقاف الأصناف غير المتوفرة وإعادة تفعيلها عند توفرها وفق الصلاحيات والإجراءات المعتمدة.
• استقبال ملاحظات وشكاوى العملاء، وتسجيل بيانات العميل وتفاصيل الحالة، وتوجيهها إلى القناة المعتمدة بالشركة.
• الالتزام بإجراءات الخصومات والإلغاءات والاسترجاع وإغلاق الشفت وتسليم العهدة.
• التعاون الفعال مع فريق المطعم لضمان سرعة ودقة تنفيذ الطلبات وجودة تجربة العميل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في قطاع المطاعم.
• القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) بفعالية.
• مهارات جيدة في خدمة العملاء والتواصل.
• القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية والمالية بدقة.

المهارات والكفاءات

• القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.
• الاستعداد للتعلم والتطور وتحمل مسؤوليات تشغيلية إضافية مستقبلًا.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المعتمدة.
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع ملاحظات العملاء.

نوع الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل.

معلومات إضافية

الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.