كاتب شكاوى📣 إعلان
شارك
 | الراتب | 5,000 / شهرياً |
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | مكة المكرمة |
وصف الوظيفة
نبذة عن الدور
تعلن شركة مجموعة المجال العربي عن حاجتها لـ كاتب شكاوى للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات الأساسية التي تواجههم، مع إحالة الحالات الأكثر تعقيدًا إلى الموظفين المختصين لضمان تقديم خدمة عملاء فعالة ومتابعة دقيقة لجميع الاستفسارات.
المهام الرئيسية
- حل شكاوى العملاء الأساسية والرد على استفساراتهم الأولية بشكل مباشر وفعال.
- إحالة المشكلات المعقدة أو التي تتطلب تدخلًا متخصصًا إلى مسؤول الشكاوى أو أي جهة أخرى ذات صلة.
- تسجيل جميع الشكاوى الواردة بدقة في الأنظمة المخصصة والإبلاغ عن القرارات والإجراءات المتخذة حيالها.
- تقديم تحديثات مستمرة للعملاء حول حالة شكواهم وتوجيههم نحو استكمال الإجراءات اللازمة.
المسؤوليات
- الالتزام التام والتقيد بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة داخل الشركة.
المؤهلات والخبرات
- خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو معالجة الشكاوى.
تفاصيل الوظيفة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- الموقع: مكة المكرمة
- الراتب: غير معلن
التقديم
ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور في شركة مجموعة المجال العربي، حيث سيتم مراجعة الطلبات لتوظيف الكفاءات المناسبة.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ كاتب شكاوى
- وظائف منسق زهور في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مشرف نظافة فندق في الرياض
- وظائف صانع محتوى في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف مدخل بيانات في مكة المكرمة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في مكة المكرمة
- وظائف Pastry Chef في مكة المكرمة
- وظائف Secretary في مكة المكرمة
- وظائف Barista في مكة المكرمة
- وظائف Human Resources Manager في مكة المكرمة
- وظائف مهندس كهربائي في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مهندس إلكترونيات في جدة
- وظائف مندوب مبيعات في الهفوف
- وظائف منقذ سباحة في نفي
- وظائف مهندس معماري داخلي في مكة المكرمة
- وظائف طبيب أسنان عام في القصيم
- وظائف مهندس إلكترونيات في ابها
- وظائف Security Guard في جدة
- وظائف بائع أثاث في الرياض
- وظائف مسوق عقاري في الرياض
- وظائف مدير أشغال ومرافق عامة في الرياض