مدير خدمات عملاء📣 إعلان

انضم إلى فريقنا في بوبا العربية كمدير تنفيذي أول - تجربة العميل التنبؤية
هل لديك شغف في تحسين تجارب العملاء ودفع المبادرات المعتمدة على البيانات؟ في بوبا العربية، نحن ملتزمون بتقديم خدمات الرعاية الصحية الاستثنائية وندعوك لتكون جزءًا من رحلتنا للابتكار وتحسين رضا العملاء.

عن الدور
بصفتك مديرًا تنفيذيًا أول، ستلعب دورًا محوريًا في تحويل تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات والمشاريع الاستراتيجية. سوف:

• تدعم مبادرات تجربة العملاء من خلال تحليل رحلات الأعضاء والتفاعل.
• تشرف على تنفيذ الحلول لتحسين تفاعلات العملاء.
• تقدم رؤى وتوصيات لتحسين إدارة الحسابات الرئيسية واستراتيجيات الاحتفاظ.
• تدير تنفيذ روبوتات الدردشة في مركز الاتصال لتحسين خدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية
1. تحسين تجربة العملاء
- إجراء تحليل شامل لرحلات العملاء.
- الإشراف على وتنفيذ الحلول لتحسين تجربة العملاء.
2. تحويل تجربة العملاء
- تحليل بيانات التقييم لتحسين استراتيجيات رحلة العملاء.
- دعم فرق البيع الرقمية برؤى من عمليات ما بعد البيع وما قبل التجديد.
3. القياس وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية
- إعداد التقارير والتوصيات لتعزيز علاقات العملاء.
- إنشاء حلقات تغذية راجعة مستمرة لتعزيز خطط الخدمة الشخصية.

المهارات المطلوبة
- إتقان أدوات تحليل البيانات.
- معرفة بأفضل الممارسات في تجربة العملاء.
- خبرة مثبتة في تنفيذ روبوتات الدردشة لتفاعل العملاء.

عن بوبا العربية
بوبا العربية هي رائدة في خدمات الرعاية الصحية، وتكرس جهودها لتقديم منتجات وحلول رعاية صحية مبتكرة. انضم إلى فريقنا الديناميكي لتحقيق تأثير إيجابي على حياة الناس في العالم العربي.

انضم إلى فريق التطوير الشامل للتطوير العقاري كمدير مبيعات
نحن نبحث عن شخص ذو خبرة قوية في إدارة مبيعات العقارات لقيادة جهود المبيعات لدينا في مشاريع البيع على الخارطة.

المسؤوليات الرئيسية:

• التخطيط الاستراتيجي للمبيعات: وضع استراتيجيات البيع بالتعاون مع الإدارة العليا، وتحليل بيانات السوق لتحديد الفرص.
• إدارة فرق المبيعات: قيادة الفرق، وتدريب الموظفين الجدد، ومتابعة أداء الفريق.
• إدارة عمليات البيع والتسويق: تصميم خطط تسويقية بالتعاون مع قسم التسويق ومراقبة الحملات.
• التفاوض وإغلاق الصفقات: إدارة عملية التفاوض مع العملاء لضمان أعلى معدل إغلاق.
• الامتثال للوائح: الإشراف على التزام الفرق بأنظمة ولوائح برنامج وافي.
• بناء علاقات مع الجهات ذات العلاقة: تطوير العلاقات مع البنوك والمطورين والمشاركة في المعارض.
• إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية عن الأداء وتحليل السوق.
• تحسين تجربة العملاء: ضمان خدمة عملاء ممتازة وتطوير برامج ولاء العملاء.

المتطلبات:

• خبرة لا تقل عن 710 سنوات في إدارة مبيعات العقارات.
• مهارات قيادية وإلمام بأنظمة ولوائح وافي.
• قدرة عالية على التفاوض وإدارة العلاقات.
• خبرة في استخدام أنظمة CRM وتحليل البيانات.

شركة تمكين الدولية للأجهزة المنزلية تقدم فرصة رائعة للانضمام إلى فريقنا كـ محاسب. في هذا الدور، ستساهم في إعداد وتنظيم مستندات الصرف ومتابعة تحصيل الإيرادات، بالإضافة إلى توثيق وتحليل العمليات المالية.
المسؤوليات الرئيسية:

• إعداد القيود المحاسبية وتسجيل العمليات المالية بدقة.
• تدقيق حسابات البنوك وإعداد التسويات الشهرية.
• إعداد التقارير المالية وتحليل النفقات والإيرادات وتوثيقها.
• مراقبة النفقات الجارية والرأسمالية وضمان توافقها مع بنود الميزانية.
• تطوير أساليب وإجراءات المحاسبة لمواكبة التطورات.

المؤهلات المطلوبة:
درجة البكالوريوس في المحاسبة بالإضافة إلى مهارات محاسبية عامة. يفضل أن يكون لديك مستوى مبتدئ في اللغة الإنجليزية.