موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى هيلتون كموظف استقبال وكن جزءًا أساسيًا من فريقنا!

بصفتك موظف استقبال في هيلتون، ستقدم خدمات استقبالية استثنائية للضيوف، مما يضمن أن تجربتهم من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة متميزة. دورك أساسي في خلق انطباعات أولى لا تُنسى وتسهيل إقامة سلسة لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة.
• ضمان تجربة استقبال فعالة، بما في ذلك إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة.
• الحفاظ على التواصل مع مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال حول ملاحظات الضيوف.
• تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء بشكل متسق.
• المشاركة في مبادرات التدريب والتطوير.
• إظهار المعرفة بفئات غرف الفندق والأسعار والباقات.
• زيادة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الترويجي لتعزيز خدمات الفندق.
• اتباع الإجراءات لقبول أشكال الدفع المختلفة.
• الامتثال للوائح الأمن والصحة في الفندق.
• مساعدة الأقسام الأخرى حسب الحاجة.

المؤهلات:

• خبرة سابقة في بيئة تركز على العملاء.
• إكمال شهادة التعليم الثانوي أو ما يعادلها.
• موقف إيجابي ومهارات تواصل قوية.
• الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي تعاون ضمن فريق.
• مستوى كفاءة جيد في استخدام تقنية المعلومات.

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في التعامل مع النقد.

حول هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة، ملتزمة بتقديم أعلى معايير الخدمة. مع مجموعة متنوعة من الفنادق والتزام بتجارب ضيوف استثنائية، تستمر هيلتون في الابتكار وتعزيز عروضها للمسافرين حول العالم.