موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

يبحث فندق بارك إن فرع شركة تلال السعودية الاولى العقارية في مكة المكرمة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه بدوام كامل. يمثل هذا الدور واجهة الفندق، حيث يتولى مسؤولية استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، بالإضافة إلى إدارة الاتصالات الهاتفية وتقديم الدعم الإداري الأساسي لضمان تجربة سلسة ومهنية لجميع المتعاملين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة ووضوح.
• إبلاغ الأقسام أو الموظفين المعنيين بوصول الزوار والعملاء، وتوجيههم إليهم بفعالية.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة عند الضرورة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو التنسيق بين الأقسام المختلفة.
• تنسيق وترتيب مواعيد المقابلات والاجتماعات.
• تسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك، مع ضمان دقة واكتمال المعلومات.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل داخل الفندق.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة.
• القدرة على التعامل مع بيئة عمل ديناميكية ومتطلبات متعددة بكفاءة.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة العربية، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات بفعالية.
• القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والمعدات المكتبية الأساسية وبرامج الحاسوب ذات الصلة.
• اللباقة وحسن التعامل مع الزوار والعملاء من مختلف الخلفيات والثقافات.
• القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء والاحترافية في جميع الأوقات.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مكة المكرمة. سيعمل موظف الاستقبال ضمن فريق فندق بارك إن فرع شركة تلال السعودية الاولى العقارية، في بيئة تتطلب التفاعل المباشر مع الجمهور والالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا الضيوف والعملاء.

معلومات إضافية

لم يتم الكشف عن تفاصيل الراتب لهذه الوظيفة. ندعو المرشحين المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق عملنا.