img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
نظرة عامة عن الوظيفة:
في شركة نجمة رنا للتجارة، نسعى لتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا. نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز لوضع معايير الأداء والجودة في خدماتنا والمساهمة في تحديث الإجراءات الخاصة بعملائنا. سيكون لديك دور حيوي في ضمان رضا العملاء وتطوير برامج مهنية تعزز جودة الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية بالتنسيق مع إدارة الجودة.
  • تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
  • تحليل بيانات رضا العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمتنا.
  • إعداد تقارير متخصصة وتقديم توصيات لتحسين الجودة.

المؤهلات المطلوبة:
  • درجة البكالوريوس في أحد التخصصات المعنية.
  • خبرة سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.

المزايا:
  • ساعات عمل مرنة.

نحن نبحث عن شخص يتمتع بمهارات متقدمة في خدمة العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي، فإن هذه الفرصة مناسبة لك!

متطلبات الوظيفة

  • الإناث فقط
  • بيئة العمل نسائية
  • لجميع الجنسيات
  • لا تتطلب خبرة
Saud

وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

شركة نجمة رنا للتجارة

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
نظرة عامة عن الوظيفة:
في شركة نجمة رنا للتجارة، نسعى لتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا. نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز لوضع معايير الأداء والجودة في خدماتنا والمساهمة في تحديث الإجراءات الخاصة بعملائنا. سيكون لديك دور حيوي في ضمان رضا العملاء وتطوير برامج مهنية تعزز جودة الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية بالتنسيق مع إدارة الجودة.
  • تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
  • تحليل بيانات رضا العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمتنا.
  • إعداد تقارير متخصصة وتقديم توصيات لتحسين الجودة.

المؤهلات المطلوبة:
  • درجة البكالوريوس في أحد التخصصات المعنية.
  • خبرة سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.

المزايا:
  • ساعات عمل مرنة.

نحن نبحث عن شخص يتمتع بمهارات متقدمة في خدمة العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي، فإن هذه الفرصة مناسبة لك!

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 24 ساعة تقريباً

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

فيدكس

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء - مساعد!

نفخر في FedEx بوضع الأشخاص أولاً. بصفتك ممثل خدمة العملاء - مساعد، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان حصول عملائنا على أعلى مستوى من الدعم. ستكون مسؤولاً عن مهام متنوعة تشمل:
  • دعم العملاء وعمليات المركز
  • إنشاء الحسابات والحجز
  • التعامل مع الاستفسارات وتقديم الاقتباسات
  • التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
  • استرداد الخدمة والتعامل مع المطالبات

سيشمل دورك:
  • إكمال العمليات المحددة للوفاء بالمواعيد النهائية بدقة وامتثال
  • تحديد وحل الشواذ بناءً على القواعد المعمول بها
  • تصعيد القضايا المعقدة إلى أعضاء الفريق الأعلى عند الحاجة

للنجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك مهارات شخصية قوية، وقدرات فعالة في الكتابة والتواصل الشفوي، والقدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق. كما أن إتقان Microsoft Office ومهارات حل المشكلات ضرورية أيضًا.

عن FedEx:
تعتبر FedEx رائدة عالمية في مجال النقل السريع، مكرسة لتقديم خدمة وحلول متميزة لعملائها. نحن نقدر التنوع ونسعى لإنشاء بيئة عمل شاملة حيث يحصل الجميع على الفرصة للتفوق.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 22 يوم

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

Al-Futtaim

دوام كامل
Join Al-Futtaim Group as a Customer Service Associate!
Established in the 1930s, Al-Futtaim Group has evolved into one of the most diversified and progressive businesses in the region. We pride ourselves on our commitment to customer experience and teamwork, while partnering with over 200 respected brands.

Overview of the Role:
The Customer Service Associate is pivotal in driving sales and ensuring a delightful customer experience. You will take on various responsibilities as directed by store management.

What You Will Do:
  • Sales & Customer Service:
    • Engage with customers to meet and exceed weekly sales targets.
    • Welcome customers warmly and assist with product information.
    • Enhance the shopping experience by suggesting additional products.
    • Maintain cleanliness and organization in fitting rooms and cash wrap area.
    • Thank customers sincerely and invite them back.
  • Store Standards & Housekeeping:
    • Keep the store environment clean and organized.
    • Adhere to M&S policies and procedures.
    • Assist with merchandise presentation and participate in store functions.
  • Operations & Inventory Management:
    • Participate in inventory management and stock levels maintenance.
    • Follow stock loss prevention measures and handle cash operations.
  • People & Teamwork:
    • Collaborate with peers and management to achieve store objectives.
    • Exhibit team spirit and maintain a positive attitude toward the brand.
    • Flexibly adapt scheduling based on business needs.
  • Compliance & Safety:
    • Follow all company policies and maintain a safe work environment.
    • Be physically fit for standing and handling merchandise.

Minimum Qualifications & Knowledge:
High School Degree

Minimum Experience:
12 years of retail sales experience

Job-Specific Skills:
  • Strong verbal communication skills
  • Ability to lift stock as required
  • Ability to stand for a minimum of 8 hours

Behavioral Competencies:
  • Eye for fashion trends
  • Friendly and engaging personality
  • Team-oriented and cooperative

We look forward to your application!

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 22 يوم