Boutique Manager📣 إعلان
في أوميغا
منذ 4 أيام
منذ 4 أيامشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | مكة المكرمة |
عن الدور
تبحث OMEGA SA عن مدير بوتيك متحمس وذو خبرة لقيادة بوتيكها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري في دفع عجلة نمو الأعمال، وضمان تجارب عملاء استثنائية، والحفاظ على معايير علامة OMEGA التجارية. سيكون مدير البوتيك مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات، وتنمية علاقات العملاء، والحفاظ على التميز التشغيلي في بيئة البيع بالتجزئة الفاخرة. سيتمتع المرشح المثالي بفهم عميق للسوق الفاخر، وقدرات قيادية، وشغف بالخدمة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة لإدارة تواجد OMEGA في مدينة رئيسية بالمملكة العربية السعودية.
المسؤوليات الرئيسية
- تحقيق أهداف مبيعات البوتيك، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأهداف الربحية وتجاوزها، مع التركيز على معدلات التحويل، ومتوسط قيمة المعاملة (ATV)، والوحدات لكل معاملة (UPT).
- تحليل تقارير المبيعات، ورؤى العملاء، واتجاهات السوق لتحديد فرص الأعمال وتطوير خطط عمل استراتيجية للنمو.
- ضمان تقديم تجربة عملاء فاخرة استثنائية عبر جميع نقاط الاتصال، وتعزيز تراث OMEGA وابتكارها وحرفيتها وسرد قصصها.
- تطوير ورعاية علاقات قوية مع العملاء المهمين (VIP) والعملاء ذوي القيمة العالية، وقيادة مبادرات بناء علاقات العملاء لتعزيز الولاء ودفع تكرار الأعمال، مع ضمان إدارة دقيقة لقاعدة بيانات العملاء من خلال استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق البوتيك، وإجراء مراجعات أداء منتظمة وجلسات تدريب لتعزيز ثقافة الخدمة الفاخرة والتميز التشغيلي.
- الإشراف على جميع عمليات البوتيك اليومية، بما في ذلك إدارة المخزون، والتعامل مع النقد، ومعاملات نقاط البيع (POS)، وإعداد التقارير، وضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات الأمن ومعايير العلامة التجارية.
- ضمان التنفيذ الخالي من العيوب لإرشادات العرض المرئي لـ OMEGA، والحفاظ على عرض البوتيك ونظافته وأجوائه الفاخرة لتعكس معايير العلامة التجارية العالمية.
- إعداد ومراجعة تقارير أداء البوتيك، وتحليل اتجاهات المبيعات ورؤى العملاء لتطوير مبادرات التحسين وتقديم تحديثات الأعمال للإدارة.
- إدارة عمليات البوتيك اليومية وأنشطة الفريق، وتخصيص المسؤوليات والموارد بفعالية، والتوصية بإجراءات التوظيف والترقية والتطوير.
- حل المشكلات التشغيلية ومشاكل الصيانة على الفور، وضمان أمن أصول البوتيك والمنتجات والمعلومات السرية.
- دعم المواعيد الخاصة، وفعاليات العملاء، وأنشطة تفاعل العملاء لتعزيز رضا العملاء والدفاع عن العلامة التجارية.
- ضمان المتابعة المناسبة لما بعد البيع ورضا العملاء لتعزيز ولاء العلامة التجارية.
- دعم إطلاق المنتجات والمبادرات التسويقية وتنشيط العلامة التجارية بالتعاون مع الفرق ذات الصلة.
- مراقبة مستويات المخزون، والتحويلات، وإعادة التعبئة، ودقة المخزون لضمان توافر المخزون الأمثل وتقليل الخسائر.
- ضمان الامتثال لساعات عمل البوتيك وإدارة جدولة الفريق بفعالية.
- ضمان دقة التقارير والإكمال في الوقت المناسب لجميع المتطلبات الإدارية.
المؤهلات والمتطلبات
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في منصب إداري في بوتيك أو متجر أو بيع بالتجزئة.
- خبرة سابقة في قطاعات الساعات أو المجوهرات أو الأزياء الفاخرة أو التجزئة المتميزة مرغوبة للغاية.
- مهارات قوية في القيادة والتدريب وإدارة الأفراد ضرورية.
- فهم عميق للعملاء الفاخرين، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، واستراتيجيات بناء علاقات العملاء الفعالة.
- خبرة مثبتة في استخدام أنظمة البيع بالتجزئة وإتقان تطبيقات Microsoft Office.
- إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إتقان اللغة العربية مفضل.
المهارات المطلوبة
- إدارة المبيعات
- تطوير الأعمال
- بناء علاقات العملاء
- التميز في البيع بالتجزئة الفاخرة
- إدارة علاقات العملاء
- عمليات البيع بالتجزئة
- إدارة المخزون
- الامتثال والضوابط
- إعداد تقارير الأعمال
- تحليل الأداء
- قيادة الفريق
- التدريب والتطوير
- اتخاذ القرار
- المساءلة
- إدارة الأداء
بيئة العمل والتفاصيل
هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5 سنوات، مع ما لا يقل عن سنتين في منصب إداري ضمن قطاع البيع بالتجزئة الفاخرة. الخبرة المحددة المطلوبة هي 5-10 سنوات في المجموع. الشركة هي OMEGA SA.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٥-١٠ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Boutique Manager
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في الجبيل
- وظائف محاسب عام في الجبيل
- وظائف موظف موارد بشرية في الجبيل
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الجبيل
- وظائف موظف استقبال في الجبيل
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف مهندس تكاليف في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف مساعد إداري في مكة المكرمة
- وظائف مضيف (هوست) في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مشتريات في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف شيف حلويات في بريدة
- وظائف أخصائي مشتريات في الرس
- وظائف فني تبريد وتكييف في خميس مشيط
- وظائف Technical Support Specialist في الرياض
- وظائف Cashier في الظهران
- وظائف بائع قطع غيار سيارات في الرياض
- وظائف منسق زهور في الأحساء
- وظائف Technical Support Specialist في خميس مشيط
- وظائف مساعد إداري في الخبر
- وظائف فني دعم تقنية معلومات في الرياض