Maintenance Technician📣 إعلان

عن الدور

تلتزم KONE، المعترف بها كصاحب عمل متميز في الإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية وعمان، بتعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال ممارسات قوية للموظفين. تعمل الشركة على تنمية ثقافة تعزز معايير عالية للجودة والكفاءة، مع التركيز على موظفيها والتعاون والتنوع والنمو والرفاهية. تشهد KONE الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (KMTA) نموًا وتبحث عن فنيي صيانة لتقديم خدمة احترافية للعملاء في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري لعمليات KONE، ويهدف إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال ضمان جودة الخدمة، وتحسين سلامة المعدات وأدائها، والحفاظ على التواصل الاستباقي في الموقع. يتضمن المنصب إجراء الصيانة الدورية والمهام المحددة والاستجابة لطلبات الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان رضا العملاء من خلال جودة الخدمة والتواصل الاستباقي والمتسق في الموقع، بما في ذلك أوقات الوصول المقدرة وتفاصيل العمل المنجز.
• تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن جميع الأعمال التي تم إجراؤها على مستوى المعدات.
• الحفاظ على سلامة المعدات وأدائها وضمانها.
• تحديد مخاطر الموقع والإبلاغ عنها فورًا للمشرف.
• اتخاذ إجراءات فورية في الموقع للمواقف عالية الخطورة واتباع إجراءات التصعيد.
• تحديد فرص إصلاحات الخدمة غير المخطط لها بناءً على حالة المعدات.
• ضمان سلامة المستخدمين النهائيين والموقع.
• الالتزام بممارسات العمل الآمنة وتنفيذ العمليات وفقًا لتعليمات الصيانة والسلامة.
• تنفيذ زيارات الخدمة، بما في ذلك الصيانة المخطط لها، والاستدعاءات، والإصلاحات، مع الالتزام بالجداول الزمنية ومعايير الجودة والعمليات المعمول بها.
• تحديد فرص المبيعات المحتملة والإبلاغ عنها للمشرف.
• تقديم جداول زمنية دقيقة بناءً على تنفيذ العمل.
• الحفاظ على أدوات الخدمة وشاحناتها وأجهزتها والمعدات الأخرى في حالة آمنة وجيدة.
• تقديم تحديثات منتظمة للمشرف حول جميع المعلومات ذات الصلة.

المؤهلات والمتطلبات

• الحصول على شهادة ITI/دبلوم مهني في تخصصات الكهرباء/الإلكترونيات/الأتمتة، أو مؤهل معادل.
• إظهار مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا.
• امتلاك مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية.
• امتلاك مهارات أساسية في التأسيس الرقمي.
• خبرة قوية لا تقل عن 5 سنوات في الصيانة الوقائية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع شركة مصاعد مرموقة إلزامية.
• امتلاك رخصة قيادة خليجية سارية المفعول يعد ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• عقلية خدمية
• إدارة علاقات العملاء
• عمليات الخدمة
• الصيانة الوقائية
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية
• مهارات أساسية في التأسيس الرقمي

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في مكة المكرمة، منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تعزز KONE ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث تُقدر مساهمات الأفراد. يعد إشراك الموظفين والمشاركة وتبادل المعلومات والأفكار مجالات تركيز رئيسية. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافة الشركة وممارساتها اليومية، جنبًا إلى جنب مع ممارسات الأعمال الأخلاقية. تهدف الشركة إلى تطوير ثقافة الثقة والاحترام المتبادل بين الزملاء، مع تقدير الأداء الجيد. توفر KONE فرصًا لدعم الموظفين في تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية، وتعزيز حياة صحية ومتوازنة.