موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة سما الشعائر لتشغيل الفنادق عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويضطلع بمسؤولية ضمان تجربة استقبال سلسة وفعالة. تتطلب الوظيفة العمل بدوام كامل وتناسب المرشحين ذوي الخبرة المحدودة أو حديثي التخرج، حيث تتراوح الخبرة المطلوبة بين 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة، وإبلاغ الجهات المعنية بوجودهم وتوجيههم إليها.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو التنسيق.
• تنظيم مواعيد المقابلات وتسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بكافة الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة. يُفضل أن يكون المرشح لديه القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية، وإدارة المكالمات الهاتفية بفعالية.

موقع العمل ونوعه

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل احترافية في قطاع الفنادق.

المهارات والسمات الشخصية

يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تواصل ممتازة، والقدرة على تنظيم المهام المتعددة، والتعامل مع الاستفسارات بفعالية. كما يُعد الالتزام بالتعليمات والإجراءات جزءًا أساسيًا من متطلبات الدور.

معلومات إضافية

تُعد هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يسعون لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة أو تطوير خبراتهم في مجال خدمة العملاء والاستقبال. سيتم تحديد الراتب لهذا الدور بناءً على المؤهلات والخبرة خلال عملية المقابلة. ندعو المرشحين المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.