عارض📣 إعلان

استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم إلى الفندق وتقديم انطباع أول ممتاز.

إتمام إجراءات تسجيل الدخول (Check-in) بسرعة ودقة.

إتمام إجراءات تسجيل الخروج (Check-out) وتسهيل عملية مغادرة الضيف.

الرد على استفسارات النزلاء سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

تنسيق الحجوزات وتأكيدها باستخدام أنظمة الحجز (PMS).

تسليم الغرف وتوجيه الضيوف للمعلومات الأساسية عن الفندق والخدمات المتاحة.

🧾 مهام إدارية

معالجة المدفوعات والفواتير وإدارة السجلات المالية الخاصة بالنزلاء.

إعداد التقارير اليومية المتعلقة بنسبة الإشغال والمبيعات.

التأكد من صحة بيانات الضيوف وتسجيلها في النظام.

التواصل مع الأقسام الأخرى مثل التدبير الفندقي والصيانة عند الحاجة.

📞 خدمة العملاء

الاستجابة للشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة.

تقديم معلومات عن الأماكن السياحية والمطاعم والمواصلات.

العناية بطلبات الضيوف الخاصة وتلبيتها أو تحويلها للقسم المختص.

🔐 مهام تتعلق بالأمن والسلامة

التحقق من هويات الضيوف عند التسجيل.

مراقبة الدخول والخروج في المنطقة الأمامية.

التصرف في الحالات الطارئة وفق سياسات الفندق.

💡 مهارات يجب أن يمتلكها موظف الاستقبال

مهارات تواصل ممتازة.

إجادة استخدام الحاسب ونظام إدارة الفنادق PMS.

مظهر حسن ولباقة عالية.

القدرة على العمل تحت الضغط.

• تطوير علاقات قوية مع العملاء والمستثمرين.
• تقديم المشورة للعملاء حول العقارات والفرص الاستثمارية.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة.
• متابعة السوق والتوجهات العقارية.
• إعداد العروض التقديمية والتقارير المتعلقة بالمبيعات.

• خبرة سابقة في مجال التسويق العقاري أو المبيعات.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• رخصة قيادة سارية.

• راتب أساسي + عمولات مغرية.
• بيئة عمل محفزة وداعمة.
• فرص للتطور المهني.

• تطوير علاقات قوية مع العملاء والمستثمرين.
• تقديم المشورة للعملاء حول العقارات والفرص الاستثمارية.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة.
• متابعة السوق والتوجهات العقارية.
• إعداد العروض التقديمية والتقارير المتعلقة بالمبيعات.

• بكالوريوس أو دبلوم في التسويق أو المبيعات أو تخصص ذي صلة.
• خبرة سابقة في مجال التسويق العقاري أو المبيعات.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• رخصة قيادة سارية.

• راتب أساسي + عمولات مغرية.
• بيئة عمل محفزة وداعمة.
• فرص للتطور المهني.