موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

المهام والمسؤوليات:

-      متابعة تطبيق معايير الجودة والسلامة الغذائية داخل المطعم.

-      إجراء فحوصات دورية على المواد الغذائية والتأكد من توافقها مع المواصفات المطلوبة.

-      مراقبة مراحل التحضير والتقديم لضمان الالتزام بمعايير الجودة.

-      إعداد تقارير دورية عن الجودة وتقديمها للإدارة.

-      تقديم التوصيات لتحسين العمليات والجودة.

المتطلبات:

-      مؤهل علمي مناسب (دبلوم أو بكالوريوس في علوم الأغذية، الصحة العامة، أو مجال ذي صلة).

-      خبرة سابقة في مجال الجودة والقطاع الغذائي لا تقل عن سنتين.

-      معرفة جيدة بمعايير HACCP و ISO 22000 والممارسات الصحية.

-      شهادة صحية سارية من الجهات المختصة.

-       معرفة بمعايير الصحة والسلامة الغذائية.

-      قدرة على العمل ضمن فريق والتواصل بشكل فعّال.

-      مهارات تحليلية المتابعة والتدقيق والتوثيق وإعداد التقارير.

-      القدرة على العمل بنظام الورديات وتحمل ضغط العمل

-      يفضل من لديه دورات تدريبية في سلامة الغذاء أو إدارة الجودة.

• تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة.
• التفاعل مع العملاء وتقديم النصائح والخدمات المناسبة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال المبيعات.
• القدرة على المباشرة فوراً.

• الحفاظ على سجلات المبيعات والتسليم وتحقيق أهداف المبيعات المحددة.
• تسليم المشتريات بأمان وفي الوقت المناسب.
• توقيع الاتفاقيات وتسجيل الطلبات وتحصيل الأموال.
• توصيل الشحنات وإبلاغ الزبائن الحاليين عن الأصناف الجديدة المتوفرة.
• استقبال الزبائن وإتمام عملية البيع بكفاءة واحترافية.
• الحفاظ على بيئة مثالية في المعرض لاستقبال الزبائن.
• تسعير المنتجات وتنظيمها بشكل جذاب.

• إجادة مهارات التواصل مع مختلف الشخصيات.
• إتقان مهارات التفاوض وتقديم الحلول الفعالة.
• قدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة.
• مهارات استخدام الكمبيوتر.
• إجادة اللغة الإنجليزية.