وظائف موظف مكتب شكاوى في السعودية

أكثر من 6 وظيفة موظف مكتب شكاوى في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن

اختر المدينة

القسم

نوع العقد

الجنسية

عمل عن بُعد حديثي التخرج

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

شركة مقامات الخليج للوقود - Ranz Stations

4,000

/ شهرياً

دوام كامل

وصف الوظيفة: أخصائي خدمة العملاء مسؤول عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير برامج تهدف إلى تحسين جودة أنظمة خدمة العملاء ورفع مستوى رضا المتعاملين.

المهام الرئيسية:

إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمات العملاء.
تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتنسيق الرد على استفساراتهم.
تطوير برامج ومبادرات لضمان توقعات عالية الجودة في الخدمة المقدمة.
تحليل بيانات رضا العملاء ووضع التوصيات المناسبة لتحسين الخدمات.

المؤهلات: شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال.
المهارات المطلوبة:

مبادئ التواصل - مستوى متقدم
اللغة الإنجليزية - مستوى مبتدئ

0-1 سنة

حائل

عمل عن بُعد

منذ 24 يوم

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

شركة كبرى لتأجير السيارات

دوام كامل

فرصة عمل جديدة في شركة كبرى لتأجير السيارات
نحن نبحث عن مختص خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا في محافظة ضباء التابعة لمنطقة تبوك. سيكون لديك الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية تتطلب التواصل الفعال مع العملاء وتقديم مستوى عالٍ من الخدمة.

المسؤوليات:

مقابلة العملاء والتعامل معهم بشكل مباشر.
متابعة عقود السيارات السارية والمنتهية وتجديدها.
التأكد من استلام وتسليم السيارات بدقة.
القدرة على تحمل ضغط العمل.
إتقان استخدام الحاسب الآلي.

نحن نعتبر أن هذه الوظيفة تعكس التزامنا بالتميز في خدمة العملاء، ونتطلع إلى تلقي طلباتكم.

0-1 سنة

تبوك

منذ 24 يوم

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

حسين لتأجير السيارات

دوام كامل

مطلوب خدمة عملاء بشركة تأجير سيارات
تعلن شركة كبرى لتأجير السيارات عن شاغر وظيفي بمسمى خدمة عملاء في محافظة ضباء التابعة لمنطقة تبوك.

المسؤوليات:

التعامل مع العملاء واستقبالهم بشكل احترافي.
استخدام الحاسب الآلي لإدارة بيانات العملاء والاستفسارات.
تحمل ضغط العمل وإدارة الملاحظات بدقة.
متابعة عملية استلام وتسليم السيارات.
تجديد العقود السارية والمتابعة لعقود العملاء المنتهية.

المتطلبات:

شهادة الثانوية العامة.
مهارات استخدام الحاسب الآلي.
قدرة على تحمل ضغط العمل.
دقة في المتابعة وتنفيذ المهام.

للتقديم، الرجاء إرسال السيرة الذاتية مع كتابة اسم الوظيفة بعنوان الايميل.

0-1 سنة

تبوك

منذ 25 يوم

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

شركة عيادات مكة بارك الطبية

4,500

/ شهرياً

دوام كامل

مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء

وصف الوظيفة: دور أخصائي خدمة العملاء يتضمن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء. تشمل المهام تطوير برامج لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، تحليل نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان فعالية وكفاءة التواصل مع العملاء.
تطوير برامج مبتكرة لضمان تلبية احتياجات العملاء.
تحليل بيانات تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى.
إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

المؤهلات:

بكالوريوس في الإعلانات والاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.

الخبرة المطلوبة: 2 سنوات في مجال خدمة العملاء، مع تفضيل الخبرة في المجال الطبي.

المهارات:

خدمة العملاء: متقدم
قياس آراء العملاء: متقدم
إدارة تجربة العميل: متقدم

اللغات:

العربية: متقدم
الإنجليزية: متقدم

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 23 يوم

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

أنظمة البيانات المتقدمة

دوام كامل

About the Job:
As a Customer Services Specialist at Advanced Data Systems, you will play a crucial role in managing all aspects of human resources and employee affairs. Your primary responsibility will be to ensure that our work environment evolves in line with our growing workforce and adheres to all legal requirements set forth by the Ministry of Human Resources and Social Development.

Key Responsibilities:

Employee Management: Maintain and update employee files regularly; coordinate annual and sick leave; and provide clear communication and instructions to all employees.
Compliance: Stay updated on labor laws; respond to employee inquiries regarding labor updates; ensure compliance with Saudi labor regulations; and handle negotiations related to contracts.
Recruitment and Hiring: Advertise job vacancies; collect, screen resumes; and coordinate interviews.
Documentation: Send reminders regarding official holidays and ensure timely notifications are communicated effectively.
New Employee Orientation: Develop and implement orientation and training programs for newcomers, ensuring a smooth integration into the company.

Qualifications:

Saudi nationality (mandatory).
Bachelor’s degree or diploma in Business Administration, Human Resources, or a related field.
No prior experience required.
Proficiency in Microsoft Word and Excel.
Strong negotiation skills and good understanding of labor laws.
Excellent verbal and written communication skills.

0-1 سنة

الرياض

منذ 23 يوم