موظف استقبال فندق

نبذة عن الوظيفة

تبحث مؤسسة أرومة للشقق المخدومة عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في البدائع، القصيم. يركز هذا الدور على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان سير العمل بسلاسة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل دقيق ومتسق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الأخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات، لتعزيز التعاون.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على إدارة مهام مكتب الاستقبال بفعالية.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع الضيوف والشركاء.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى.
• القدرة على تنظيم وإدارة الحجوزات والسجلات.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل.
• مهارات بناء العلاقات المهنية.
• الدقة في مراجعة الأسعار وتنظيم الفواتير.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة البدائع بمنطقة القصيم. سيعمل موظف الاستقبال ضمن فريق مؤسسة أرومة للشقق المخدومة، حيث يساهم في تقديم تجربة إقامة مريحة ومميزة للضيوف.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.