وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في الرياض

مطلوب أخصائي إدارة حسابات تواصل اجتماعي للعمل في شركة رائدة في مجال التسويق الرقمي، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المحتوى الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي. المهام الرئيسية تشمل: تطوير وتنفيذ استراتيجيات التواصل الاجتماعي، إنشاء محتوى إبداعي وجذاب، تحليل أداء الحملات وإعداد التقارير، وإدارة التفاعل مع المتابعين. يجب أن يمتلك المرشح مهارات عالية في استخدام برامج التصميم، والقدرة على العمل ضمن فريق، مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

نحن علامة سعودية متخصصة في الجوارب الفاخرة والإكسسوارات، انطلقنا من الرياض عام 20242025م.

نبحث عن مستقل/مستقلة بدوام جزئي عن بُعد للانضمام إلى فريقنا، لتولي مهام خدمة العملاء والتواصل مع العملاء بطريقة ودّية واحترافية.

المهام والمسؤوليات:

• الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب وإنستجرام وغيره بأسلوب شخصي وودّي.

• متابعة الطلبات الجديدة على منصة سلة/زد/أمازون/نون وغيره بصلاحيات محدودة.

• التأكد من شحن الطلبات والتنسيق مع شركة الشحن أو المستودع عند الحاجة.

• متابعة الطلبات غير المكتملة والتواصل مع العملاء برسائل تذكيرية مثل: “لقد نسيت سلّتك”.

• تقديم عروض تحفيزية بسيطة عند الحاجة لتشجيع إتمام الطلب.

• التواصل مع العملاء بعد البيع حتى توصيل الطلب أو استرجاع الطلب إذا لزم الأمر.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• مهارات تواصل قوية وأسلوب لبق وودّي.

• التزام بالمتابعة الدقيقة للطلبات والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.

• القدرة على العمل عن بُعد بمرونة واحترافية.

• الالتزام بالعمل ٣-٤ ساعات يومياً بشكل متقطع، مع التواجد ٣ أيام في الأسبوع لمتابعة المهام او حسب الحاجه بالاتفاق.

📌 طبيعة العقد: حر / Freelance لمدة ٣ أشهر قابلة للتجديد.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة ومتابعة جميع حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي.

• إعداد ونشر محتوى جذاب (نصوص، صور، فيديوهات) متوافق مع هوية العلامة التجارية.

• التفاعل مع المتابعين والرد على الاستفسارات والشكاوى بسرعة وبأسلوب مهني.

• تنفيذ الحملات الإعلانية الرقمية ومتابعة نتائجها.

• مراقبة وتحليل أداء الحسابات باستخدام أدوات التحليل وتقديم تقارير دورية.

• متابعة توجهات السوق والمنافسين واقتراح أفكار جديدة لزيادة التفاعل والوصول.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.

• إلمام جيد بأدوات التحليل والإعلانات (مثل Meta Business Suite و Google Analytics).

• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.

• إبداع في صياغة المحتوى وقدرة على العمل ضمن فريق.

مطلوب موظفة مساعدة شخصية (سوشال ميديا وتسويق)
📍 العمل: عن بُعد + حضوري (حسب الحاجة)
🕒 دوام جزئي – جدول مرن
🎨 لصالح فنان كفيف

المهام المطلوبة:
•
إدارة وتصوير المحتوى للجوال (فيديو وصور).
•
متابعة حسابات السوشال ميديا (إنستغرام، تيك توك، تويتر...).
•
التنسيق مع فرق الدعاية والإعلان.
•
دعم الحملات الإعلانية.
•
المساعدة في المهام اليومية والتسويقية.
•
حضور بعض الفعاليات/الحفلات حسب الاتفاق.
•
استخدام برامج Excel وWord بمرونة.

الشروط:
•
تكون عندها خبرة في التسويق الرقمي والسوشال ميديا.
•
تكون مرنة من ناحية الحضور عند الحاجة.
•
ما عندها مانع تحضر فعاليات فنية.
•
متمكنة من التنسيق، التنظيم، والمتابعة الدقيقة.
•
نناقش الإجازات في وسط الأسبوع بالتفاهم.

ادارة حسابات تواصل اجتماعي

• تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التفاعل والنمو عبر منصات متعددة.
• إنشاء وتنقيح محتوى جذاب، بما في ذلك الرسومات، مقاطع الفيديو، والمشاركات المكتوبة المصممة لقنوات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
• مراقبة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات وتعليقات الجمهور على الفور.
• تحليل مقاييس الأداء وإنشاء تقارير لتقييم فعالية حملات وسائل التواصل الاجتماعي.
• التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق، العلاقات العامة، والرقمية، لضمان تناسق الرسائل والعلامة التجارية.
• البقاء على اطّلاع على أحدث اتجاهات أدوات وممارسات وسائل التواصل الاجتماعي.
• إدارة حملات وتخطيط ميزانية إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
• قيادة وتوجيه الأعضاء الجدد في الفريق فيما يتعلق بممارسات وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل تطوير المحتوى.

• درجة البكالوريوس في التسويق، الاتصالات، الوسائط الرقمية، أو مجال ذي صلة.
• 57 سنوات من الخبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق الرقمي.
• سجل حافل من الحملات الناجحة لاستراتيجيات التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• معرفة قوية بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، أدوات التحليل، وأنظمة إدارة المحتوى.
• مهارات كتابية وشفوية ممتازة مع موهبة في سرد القصص.
• عقلية إبداعية مع القدرة على توليد أفكار مبتكرة للمحتوى.
• خبرة في إدارة الفرق والمشاريع بكفاءة.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة اللغة العربية ميزة إضافية.

• حزمة تعويضات ومزايا جذابة.

• تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: أنشئ ونفذ وأدر استراتيجيات شاملة تتماشى مع أهداف التسويق والأعمال الخاصة بالشركة.
• إنشاء المحتوى وإدارته: تطوير محتوى جذاب لمنصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك X، إنستغرام، سناب شات، تيك توك، لينكد إن، إلخ.
• إدارة المجتمع: مراقبة والتفاعل مع مجتمعنا، وإدارة الردود والرسائل بشكل احترافي.
• التحليلات والتقارير: تتبع وتقرير على أداء وسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
• تحليل الاتجاهات: البقاء على اطلاع على اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق هذه المعرفة.
• التعاون: العمل مع فرق التسويق والعلاقات العامة والتصميم من أجل رسائل متماسكة.
• التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب أعضاء الفريق المبتدئين.

• درجة البكاليوس في التسويق أو إدارة الأعمال
• خمسة أعوام على الأقل من خبرة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• معرفة عميقة بسوق العقارات وإنتاج الوسائط
• إجادة برامج تحرير الفيديو والصور
• مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية
• الإجادة في استخدام أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات تحليلية وإدارة مشروع قوية

• بيئة عمل عالية الأداء وتنافسية
• تأمين صحي شامل
• المكافآت والتقدير
• فرص التعلم والتطوير

• تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائنا.
• تحديد وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي.
• إعداد وإدارة ومراقبة خطط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والتقويمات.
• إنشاء وتنفيذ أفكار لجلسات تصوير إبداعية ومقاطع فيديو قصيرة، بالتعاون مع المحررين.
• المشاركة في أفكار الحملات المتعلقة بالتنفيذ وقياس نجاح كل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي.
• البقاء على اطلاع بأحدث الممارسات والتقنيات الأفضل في وسائل التواصل الاجتماعي.
• استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Amplify وTalkwalker وغيرها.
• التعاون مع خدمة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي والفرق الإبداعية لضمان محتوى مبتكر وجذاب.
• مراقبة تفاعل المستخدمين واقتراح تحسينات على المحتوى.
• توظيف/تدريب الآخرين في فريق وسائل التواصل الاجتماعي.
• تقديم تعليقات بناءة حول خطط الحملة ووسائل التواصل الاجتماعي.

• درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في وسائل التواصل الاجتماعي.
• معرفة شاملة بمختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل اللفظي باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة استثنائية على إنشاء محتوى جذاب وفريد.
• إتقان الكتابة وإنشاء المحتوى وخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات تنظيم وإدارة وقت فعالة.
• مهارات تحليلية قوية لقياس وتحسين الأداء.