INTERNAL ACCOUNT SUPPORT📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة Belden Inc. عن محترف دعم حسابات داخلي للانضمام إلى فريقها. هذا الدور جزء لا يتجزأ من مهمة الشركة المتمثلة في ربط الأشخاص والمعلومات والأفكار لمعالجة تحديات الاتصال المعقدة. يساهم المنصب في دفع الابتكار وخلق قيمة للعملاء والمجتمعات التي يتم خدمتها. هذا منصب بدوام كامل، ومستوى متوسط، يوفر التعاون مع فرق عالمية والتعرض لوجهات نظر متنوعة، مما يساهم في حلول تتجاوز أعمال الشركة المباشرة. يلعب الدور دورًا أساسيًا في دعم عمليات المبيعات وضمان رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• الاستجابة السريعة لجميع طلبات العملاء واستفساراتهم عن المعلومات القياسية، بما في ذلك التسعير وأوقات التسليم وطلبات العينات، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• تسهيل توزيع عروض التسعير الترويجية للحسابات، حسب توجيهات مديري الحسابات، والمساعدة في الخصومات الخاصة التي تهدف إلى زيادة الحجوزات والفواتير في نهاية الشهر أو نهاية الربع.
• الترويج للمنتجات الجديدة وتقديمها، وتوفير التدريب الأساسي للحسابات والقنوات الرئيسية حسب ما يتطلبه مديرو الحسابات.
• تقديم مدخلات قائمة على الحقائق لوحدات الأعمال للمساعدة في تحديد متطلبات العملاء الجديدة وتطوير مقترحات حلول للعملاء والأسواق المتخصصة التي تقدم قيمة قابلة للقياس.
• إدخال عروض الأسعار للطلبات الخاصة وإرسال هذه العروض إلى مقدم الطلب.
• تحديد مجالات التحسين في ممارسات المبيعات واقتراح اقتراحات قابلة للتنفيذ للتحسين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو خبرة عمل ذات صلة في دور مواجهة العملاء ضمن بيئة صناعية.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على العمل بنجاح في بيئة سريعة الوتيرة.
• نهج استباقي وعملي للمهام والتحديات.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.

المهارات المطلوبة

• خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك Salesforce و SAP.
• مهارات اتصال وتواصل قوية.
• المرونة والقدرة على التكيف في بيئة عمل ديناميكية.
• الاستباقية والمبادرة في حل المشكلات وتنفيذ المهام.

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات. يقع المنصب في منطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية، مع مواقع عمل محتملة في الرياض أو الخبر.