أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

• استقبال ومتابعة استفسارات العملاء والمقاولين عبر الهاتف والواتساب والإيميل.
• متابعة جميع المشاريع المسجلة على المنصة والتأكد من سيرها بشكل صحيح.
• التنسيق بين العميل والمقاول من لحظة تسجيل الطلب وحتى إغلاق المشروع.
• متابعة طلبات المقاولين (الاشتراكات، العروض، الاستفسارات الفنية).
• إدارة شكاوى العملاء والمقاولين والعمل على إيجاد حلول سريعة.
• توثيق كافة الملاحظات والطلبات في النظام (CRM).
• رفع تقارير دورية عن المشاريع النشطة وحالة العملاء.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز ثقتهم بالمنصة.

• سعودي/ة الجنسية (الأولوية).
• مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو تخصص مناسب.
• خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء أو إدارة المشاريع.
• مهارة عالية في التواصل وحل المشكلات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي، برامج الأوفيس، وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
• قدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدة أطراف في نفس الوقت.

• راتب تنافسي + بدلات (حسب الخبرة).
• حوافز شهرية مرتبطة بالأداء.
• تدريب وتأهيل مستمر على أنظمة المنصة.
• فرص للتطور الوظيفي والترقي.
• بيئة عمل احترافية وداعمة.

• تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء.
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

• مهارات تواصل قوية.
• قدرة على العمل ضمن فريق.
• مستوى عالٍ من الاحترافية.

نبحث عن مبدعة في السوشال ميديا ✨صالون NASH Hair & Nail Salon يعلن عن وظيفة:مسؤولة سوشال ميديا وتسويق رقمي

المهام:
إدارة حسابات السوشال ميديا (إنستقرام، تيك توك، سناب).إعداد وتنفيذ الحملات الإعلانية على السوشال ميديا.الحضور للصالون مرتين بالأسبوع لتصوير المحتوى (صور + فيديوهات).كتابة المحتوى ووضع خطة شهرية للنشر
.
المتطلبات:
خبرة في إدارة حسابات التجميل أو الموضة.ذوق بصري عالي وشغف بالمحتوى الجمالي.تفرغ جزئي وحضور مرّتين أسبوعيًا في فرع الصالون بحي التعاون – الرياض.

للتقديم
:أرسلي بورتفوليو أو أمثلة من أعمالك عبر البريد الالكتروني::📩
m@*************************