أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

About the Role
تعلن شركة روض الخزامى عن توفر وظيفة خدمة عملاء بمدينة الرياض. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالمرونة والقدرة على التعامل بكفاءة مع العملاء لتحقيق أهدافنا في تحسين جودة الخدمة وزيادة المبيعات.

Key Responsibilities

• الاتصال الهاتفي على العملاء.
• إدارة الحوار وتوجيه المكالمات نحو إتمام البيع.
• معرفة المنتج بشكل ممتاز للرد على الأسئلة بثقة.
• إدارة الوقت وتوزيعه بين المكالمات والمتابعة.
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والرد على الرسائل.
• المتابعة مع العملاء المتحمسين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

Skills Required

• اللباقة بالحديث.
• القدرة على الإقناع والتأثير.
• الاستماع الفعال لفهم احتياجات العميل.
• التحفيز الذاتي للحفاظ على الطاقة الإيجابية أثناء المكالمات.

Work System
يعمل النظام 6 أيام في الأسبوع بدوام كامل (8 ساعات يومياً)، مقسم إلى 4 ساعات حضور في مقر العمل و4 ساعات عمل عن بعد.

Qualifications

• اللباقة وحسن التواصل.
• إجادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارة في التسويق والمبيعات.

وظيفة شاغرة: موظف خدمة عملاء ☎️✨

نبحث عن موظفة خدمة عملاء نشيطة ومميزة للانضمام إلى فريق بن السيف.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة حسابات المتجر على منصة سلة ومتابعة الطلبات.
• الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (الهاتف، الإيميل، وسائل التواصل الاجتماعي).
• متابعة التنسيقات مع شركات الشحن والتوصيل لضمان سرعة ودقة التسليم.
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.
• المساهمة في متابعة محتوى السوشيال ميديا والردود بما يعزز رضا العملاء.
• التنسيق الداخلي مع الأقسام ذات العلاقة لضمان انسيابية العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء مميزة.
• إجادة استخدام الحاسب والقدرة على التعامل مع أنظمة المتاجر الإلكترونية (يفضل خبرة بمنصة سلة).
• القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة.
• اللباقة والصبر في التعامل مع العملاء.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة.

📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: H@*****************
⏳ لا تفوت الفرصة وكن جزء من فريق بن السيف ✨