أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلى فريقنا في شركة ام بي ان العقارية MBN!
نحن نبحث عن متخصص في خدمات العملاء وتسويق العقارات لتعزيز تفاعلاتنا مع العملاء ومبادراتنا التسويقية. ستلعب دورًا محوريًا في تلبية احتياجات العملاء وتحفيز فرص المبيعات.

المسؤوليات:

• استقبال وفهم استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.
• متابعة العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى فرص مبيعات.
• إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء باستمرار.
• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط تسويق العقارات.
• نشر إعلانات العقارات على منصات متعددة.
• التنسيق مع فرق المبيعات لضمان تجربة عملاء استثنائية.
• إعداد تقارير أسبوعية عن استفسارات العملاء ومعدلات التحويل والمبيعات.
• دعم الحملات الترويجية والإعلانية، سواء الرقمية أو الميدانية.

المؤهلات:

• مؤهل دراسي ذي صلة (دبلوم أو درجة بكاليوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها).
• خبرة لا تقل عن عام في تسويق العقارات أو خدمة العملاء.
• إجادة استخدام الكمبيوتر ومنصات التواصل الاجتماعي.
• مهارات تواصل وإقناع ممتازة.
• مظهر احترافي وقدرة على التفاعل مع شتى الفئات السكانية للعملاء.
• يفضل إتقان اللغة الإنجليزية في الكلام والكتابة.
• الالتزام بجدول العمل والانضباط في الأداء.

انضم إلى فريق اكسترا الرائع
هل ترغب في أن تكون جزءًا من نجاحنا المستمر؟ نحن في اكسترا نبحث عن متخصصين في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الخلاق والداعم.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء.
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

المتطلبات:

• مهارات تواصل قوية.
• قدرة على العمل ضمن فريق.
• مستوى عالٍ من الاحترافية.

انضم إلى DSV كوكيل خدمة العملاء!
في هذا الدور الحاسم في DSV، ستكون عنصرًا أساسيًا في الحفاظ على معايير خدمة العملاء المتميزة من خلال التميز التشغيلي في عمليات الشحن. ستضمن مساهماتك التعامل الفعال مع جميع أنشطة الشحن للعملاء الحاليين والمحتملين، مما يجسد التزام DSV بالتميز.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة العملاء الأفضل لجميع عملاء DSV.
• التفاعل مع العملاء والموردين لوضع إجراءات التشغيل القياسية لـ DSV، مع إبقاء العملاء على اطلاع بأوقات الوصول، والتأخيرات، أو قضايا النقل.
• ضمان أن جميع الاتصالات احترافية وفي الوقت المناسب ومناسبة لكل من المراسلات الداخلية والخارجية.
• تحديث العملاء يوميًا بشأن حالة الشحن من خلال أوراق التتبع.
• التفاوض على الأسعار مع الناقلين والحفاظ على ورقة أسعار التصدير.
• إنشاء وظائف في CW1 لجميع شحنات التصدير.
• تقديم عروض أسعار للوكلاء والعملاء للاستفسارات المتعلقة بالتصدير.
• مراقبة وإبلاغ بانتظام عن الاتصالات مع العملاء والناقلين والموردين.

المتطلبات:
لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تكون لديك:

• درجة البكالوريوس
• 5 سنوات من الخبرة في عمليات الشحن
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
• القدرة على تحديد الأولويات وإدارة المهام المتعددة بفعالية
• مهارات قوية في حل المشكلات
• إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office أو البرامج ذات الصلة

انضم إلينا في DSV، حيث الأداء هو جزء من حمضنا النووي، ودعنا ننمو معًا بينما نستمر في الابتكار والريادة في عالم اللوجستيات الديناميكي.