وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام

أكثر من 3 وظيفة أخصائي خدمة عملاء في الدمام. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن

الدمام

القسم

نوع العقد

الجنسية

أخصائي خدمة عملاء

المنيوم الصفا السعودية

المتطلبات:
يجب أن يتحلى المتقدم بمهارات تواصل استثنائية (لباقة في الحديث وكتابة احترافية) والقدرة على التعامل مع أنماط العملاء المختلفة بهدوء وذكاء. مطلوب إجادة استخدام تطبيقات الحاسب الآلي والبرامج المكتبية، بالإضافة إلى روح المبادرة والقدرة على العمل تحت الضغط.

0-1 سنة

الدمام

دانا ريهان عبر روتانا

معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي قام بها العملاء عبر الهاتف أو الرسالة أو الفاكس.
إدخال جميع الحجوزات في الكمبيوتر، وتسجيل جميع المعلومات المهمة مع معالجة الاستفسارات والشكاوى والطلبات.
الحفاظ على معرفة محدثة بجميع العروض واتباع الإجراءات المعمول بها لمعالجة الحجوزات والأسعار والتأكيدات ومرافق الفندق.
الحفاظ على حالة الغرف بدقة والرد على المكالمات الواردة وفقاً لمعايير روتانا.
تنظيم طلبات التأشيرات لضيوف الفندق حسب سياسة الفندق وتحديد فرص البيع الإضافي.

المؤهلات:
يجب أن تمتلك دبلومًا أو درجة في مجال الضيافة ولديك خبرة سابقة في حجوزات الفنادق. تعتبر مهارات الاتصال الممتازة باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا) أساسية؛ وإجادة لغات إضافية هي ميزة.

المهارات المرغوبة:
يجب أن يكون المرشح المثالي:

2-5 سنة

الدمام

الخليجية

About the Job:
We are looking for a Customer Service Representative with direct experience in the pipes industry to support our sales and operations teams in managing customer orders, coordinating deliveries, and providing professional service to contractors and project clients.

Key Responsibilities:

Handle customer inquiries related specifically to pipes and piping systems products.
Process and manage sales orders, quotations, and order confirmations for pipe products.
Coordinate with sales, warehouse, and logistics teams to ensure accurate and timely deliveries.
Follow up on order status, deliveries, and customer requirements.
Maintain accurate order records and customer information in the system.
Support the sales team in managing project orders and contractor requirements.
Follow up on collections and outstanding invoices with customers when required.
Assist customers with technical or product-related inquiries related to piping systems.
Ensure high customer satisfaction through professional communication and timely follow-up.

Suitable educational qualification.
2–3 years of experience in customer service within the pipes or piping systems industry in Saudi Arabia.
Experience working with pipes manufacturers, distributors, or piping system suppliers is a must.
Experience in receiving, inspecting, and pressure testing thermal pipe networks.
Good communication and customer handling skills.
Ability to manage sales orders, delivery coordination, and collections follow-up.
Strong attention to detail and customer service orientation.

2-5 سنة

الدمام