انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في هيلتون!بصفتي موظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في خلق بيئة ترحيبية لضيوفنا. ستتضمن مسؤولياتك تقديم خدمات استقبال استثنائية تعزز تجربة الضيف من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. يُتوقع منك:
- تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بكفاءة.
- الإشراف على عملية تسجيل الوصول والمغادرة وإكمال إجراءات التدقيق حسب الضرورة.
- إبقاء إدارة المكتب الأمامي على علم بملاحظات الضيوف.
- تقديم خدمة العملاء المتميزة في جميع الأوقات.
- المشاركة في برامج التدريب.
- امتلاك معرفة حول فئات الغرف والأسعار وعروض الفندق.
- زيادة إشغال الغرف من خلال تقنيات البيع الفعال.
- الامتثال للوائح الأمان والصحة في الفندق.
- مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.
ما الذي نبحث عنه:لتتفوق في هذا الدور، ينبغي عليك امتلاك:
- خبرة سابقة في بيئة تركز على العميل.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- موقف إيجابي ومهارات اتصال قوية.
- التزام بالتميز في خدمة العملاء.
- معايير تجميل جيدة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- الكفاءة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
السمات المرغوبة:تعتبر الخبرة في التعامل مع النقد ميزة إضافية.
لماذا العمل في هيلتون؟في هيلتون، نحن ملتزمون بخلق تجارب ضيافة استثنائية. كجزء من فريقنا، ستكون جزءًا من شركة ذات تاريخ غني والتزام بالتميز. انضم إلينا في مهمتنا لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة!
وظائف موظف استقبال في الدمام
/ شهرياً
دوام كامل