وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض

انضم إلى فريق الرشاقة المثالية!
إعلان وظيفي عن توفر فرصة عمل في عدة مدن بالمملكة: الرياض، جدة، مكة، بريدة، خميس مشيط، وجازان. نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء يمتلك الشغف للمساهمة في دعم عملائنا.

المتطلبات:

• يجب أن يكون المتقدم سعودي/ـة.
• العمر لا يتجاوز 30 سنة.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• الالتزام بساعات العمل.
• يفضل من سكان نفس المدينة.

المؤهلات المطلوبة:

• ثانوية عامة أو بكالوريوس.

المميزات:

• تأمين طبي واجتماعي.
• توظيف فوري.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقعنا.

انضم إلى يامك كأخصائي خدمة العملاء!

يامك متحمسة للإعلان عن وجود وظيفة لأخصائي خدمة العملاء في بيئة عمل هجينة. نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات تواصل قوية وخبرة سابقة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى مستوى متوسط من إتقان اللغة الإنجليزية.

المسؤوليات:

• التفاعل مع العملاء ومعالجة استفساراتهم بفعالية.
• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في الوقت المناسب.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز تقديم الخدمة.

لماذا تنضم إلينا؟
إذا كنت تبحث عن بيئة عمل ديناميكية وفرصة للنمو، يسعدنا أن نرحب بك في فريقنا. قدم الآن وكن جزءًا من منصة رائدة تعيد تعريف خدمات المنازل في المملكة العربية السعودية.

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء!
نحن في ASAS for Developing & Operating industrial Cities نبحث عن محترف ملتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة لمساعدتنا في تلبية احتياجات المستثمرين بفعالية واحترافية.

المهام:

• الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئة.
• تقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل.
• التجاوب مع استفسارات المستثمرين.
• رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام.
• تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية داخلياً.
• إفادة المستثمر عن حالة طلباته السابقة والحالية.
• الالتزام بمتطلبات تحقيق الجودة لمستثمري مدن.
• مساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الالكترونية.
• ارسال الفواتير وكشوفات الحساب.
• توفير الدعم الفني للمستثمرين ومساعدتهم على حل المشكلات التي يواجهونها مع المنتجات او الخدمات التي يتم تقديمها.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إيصال المعلومات بوضوح واحترافية.
• التعامل اللبق مع جميع فئات الشركاء والمستثمرين.
• تحليل المشكلة والرد بسرعة والتعامل معها دون تأخير.
• الاستجابة لاحتياجات الشركاء في كل مرحلة (استفسار، تقديم طلب، متابعة).
• التأكد من رضا الشركاء والمستثمرين بعد تقديم الحل.

المتطلبات:

• وجود خبرة سابقة في التعامل مع العملاء.
• أن يكون حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى ويفضل أن يكون لديه دبلوم.
• أن يكون سعودي الجنسية ولا يقل عمره عن 21 سنة.
• أن يكون لائق طبياً وبدنياً.
• أن يكون حسن السيرة والسلوك.
• أن يكون لديه مهارات جيدة في خدمة العملاء.
• يفضل التحدث باللغة الصينية والتحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد.

انضم إلى DSV كوكيل خدمة العملاء!
كوكيل خدمة العملاء في DSV، ستكون جزءًا أساسيًا في الحفاظ على معايير خدمة العملاء الاستثنائية من خلال التميز التشغيلي في عمليات الشحن. ستشمل مسؤولياتك الرئيسية إدارة الوثائق وضمان التعامل السلس مع جميع أنشطة الشحن للعملاء الحاليين والمحتملين.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمة عملاء من الطراز الأول لجميع عملاء DSV.
• التفاعل مع العملاء والبائعين لوضع إجراءات التشغيل القياسية لـ DSV وإبقاء العملاء على اطلاع بشأن أوقات الوصول، والتأخيرات، أو مشاكل النقل.
• ضمان أن تكون جميع الاتصالات احترافية وفي الوقت المناسب، ومعالجة بشكل صحيح باستخدام أفضل وسيلة للمراسلة.
• إرسال التوجيهات، والمتابعة مع المنشأ، وتحديث العملاء حول حالة الشحن حتى وصوله إلى المملكة العربية السعودية.
• تحديث جداول التتبع يوميًا والتفاوض على الأسعار مع الناقلين.
• إنشاء وظائف في CW1 لجميع الشحنات التصديرية.
• تقديم عروض أسعار للوسطاء والعملاء لجميع الاستفسارات التصديرية ومراقبة الاتصالات مع العملاء والناقلين والبائعين.
• تقديم تحديثات منتظمة لمدير الخط وأداء مهام أخرى كما هو مطلوب.

المؤهلات:
درجة البكالوريوس وخبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الشحن مطلوبة.

الكفاءات:

• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرات قوية على التعدد المهام وحل المشكلات.
• الاحترافية والنزاهة في الأفعال.
• إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office أو البرامج ذات الصلة.

في DSV، ستعمل كجزء من فريق ديناميكي يقدر التعاون، والمساءلة، والابتكار. انضم إلينا لتشكيل مستقبل اللوجستيات!