أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

فرصة وظيفية مميزة في شركة راية للتمويل
تعلن شركة راية للتمويل عن توفر فرص عمل جديدة لمسمى (ممثل خدمة العملاء) في مدينة الرياض. ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة خدمة عملاء مميزة ودعم العملاء خلال تفاعلهم مع الفرع.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة في جميع استفسارات التمويل.
• تقديم الإرشادات والتوصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم.
• معالجة طلبات التمويل والوثائق المرتبطة بها بدقة.
• التنسيق مع فرق العمليات لضمان تسليم السيارات في الوقت المحدد.
• حل مشكلات العملاء بمهنية وسرعة.
• المحافظة على سجلات دقيقة ومحدثة.
• التعاون مع الفِرق الداخلية لتحسين رضا العملاء.
• متابعة أحدث المنتجات وتقديم معلومات دقيقة للعملاء.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

• شهادة الثانوية العامة فما فوق.
• خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في قطاع السيارات أو التمويل.
• خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة شفويًا وكتابيًا.
• قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة.
• مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر.

طريقة التقديم:
التقديم متاح الآن من تاريخ 2025/11/13 وينتهي في 2025/11/30. يجب على المهتمين إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني مع كتابة المسمى الوظيفي والمدينة في العنوان.

وظيفة شاغرة: موظف خدمة عملاء ☎️✨

نبحث عن موظفة خدمة عملاء نشيطة ومميزة للانضمام إلى فريق بن السيف.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة حسابات المتجر على منصة سلة ومتابعة الطلبات.
• الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (الهاتف، الإيميل، وسائل التواصل الاجتماعي).
• متابعة التنسيقات مع شركات الشحن والتوصيل لضمان سرعة ودقة التسليم.
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.
• المساهمة في متابعة محتوى السوشيال ميديا والردود بما يعزز رضا العملاء.
• التنسيق الداخلي مع الأقسام ذات العلاقة لضمان انسيابية العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء مميزة.
• إجادة استخدام الحاسب والقدرة على التعامل مع أنظمة المتاجر الإلكترونية (يفضل خبرة بمنصة سلة).
• القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة.
• اللباقة والصبر في التعامل مع العملاء.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة.

📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: H@*****************
⏳ لا تفوت الفرصة وكن جزء من فريق بن السيف ✨

انضم إلى خطوط المحيط الهادئ الدولية (PIL) كمدير خدمة العملاء!

مع أكثر من 55 عامًا من القيادة في صناعة الشحن العالمية، تبحث خطوط المحيط الهادئ الدولية عن أفراد استباقيين لتعزيز رضا العملاء والتعامل مع حلول الشحن. كنقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا في جدة، ستضمن تقديم خدمة استثنائية من خلال إدارة الحجوزات، والوثائق، وحل المشكلات بكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وفي الشخص، مع ضمان الدقة والمهنية.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى التصعيد لضمان الحل الفعّال.
• إدارة إنشاء الحجوزات والتعديلات، ومعالجة طلبات تغيير الوجهة.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات وتحسين جودة الخدمة.
• إعداد تقارير تتعلق بأنشطة خدمة العملاء وأداء الشحن.

المؤهلات:

• درجة البكاليوس في الأعمال، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء داخل الشحن أو اللوجستيات.
• مهارات التواصل، وحل المشكلات، والتنظيم قوية.
• إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة اللوجستيات.

لماذا تنضم إلينا؟
كن جزءًا من ناقل عالمي يركز على الاستدامة والابتكار. استمتع بفرص النمو المهني وكن جزءًا من بيئة تعاونية.

عملية التقديم: للتقديم، قدم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية موضحًا مؤهلاتك وخبرتك.