ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

العمل عباره عن تسويق منتجات مع امكانيه مهاره عاليه من التسويق وإقناع العميل العمل 8 ساعات اجازه جمعه اول ثلاث شهور بعد الثلاث شهور يكون اجازه جمعه وسبت

• البحث في وجهات وخيارات السفر المختلفة، بما في ذلك المسارات والأسعار والتعليقات ومعلومات التأشيرات.
• تنظيم خطط السفر من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تذاكر الطيران، وحجوزات الفنادق، وإجراءات التأشيرات، وتأجير السيارات.
• استخدام مهارات التواصل بين الأشخاص وتقنيات المبيعات للتحدث مع العملاء بشأن احتياجاتهم للسفر.
• تخطيط وبيع باقات جولات الرحلات وباقات السفر الترويجية المقدمة من مختلف موردي السفر.
• تقييم احتياجات العملاء واقتراح باقات أو خدمات سفر مناسبة.
• التعامل مع جميع جوانب ترتيبات السفر من البداية إلى النهاية.

• خبرة سابقة في شركة طيران أو وكالة سفر معتمدة من IATA.
• مهارات حاسوبية ممتازة (MS Office والتطبيقات المستندة إلى الويب).
• خبرة في GDS (يفضل Amadeus) وأنظمة الموردين B2B.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
• يفضل أن يكون لديك شهادة IATA/UFTAA.

• بحث وجهات وخيارات السفر المختلفة، بما في ذلك الطرق، الأسعار، المراجعات، ومعلومات التأشيرات.
• تنظيم مسارات السفر من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تذاكر الطيران، حجوزات الفنادق، عمليات التأشيرات، وتأجير السيارات.
• استخدام مهارات التواصل البينشخصي وتقنيات البيع للتحدث مع العملاء بشأن متطلباتهم السفرية.
• تخطيط وبيع حزم الجولات السياحية وحزم السفر الترويجية المقدمة من مختلف مزودي السفر.
• تقييم احتياجات العملاء واقتراح حزم السفر أو الخدمات المناسبة.
• التعامل مع جميع جوانب ترتيبات السفر من البداية إلى النهاية.

• خبرة سابقة في شركة طيران أو وكالة سفر معتمدة من IATA.
• إتقان ممتاز لمهارات الحاسوب (MS Office وتطبيقات الويب).
• خبرة في GDS (يفضل أماديوس) وأنظمة الموردين B2B.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
• يفضل الحصول على شهادة IATA/UFTAA.